安慰的藝術

【書名】：#安慰的藝術

【作者】：#芙爾．沃克（Val Walker）

【譯者】：#盧相如

【出版】：#商周

前陣子老婆大人在工作上遭逢不順，導致情緒有些低落。而我只能靜靜聽著她控訴主管的惡行惡狀。畢竟職業別不同，我也提不出什麼具體的好建議。我想克服面對這種情境的不知所措。

作者訪談多位第一線服務的支持工作者實務經驗，再揉合自身的心理學知識，沒有過多生硬的理論詞彙，更多的是深入人心的溫暖談話。

安慰確實是門「藝術」，其難以用一套SOP行遍天下。然而悲傷、沮喪為人類的共同情緒感，其中還是可以找到一些原則得以參照。

簡單來說，即是「你希望如何被安慰」，用這樣的心情去對待那些悲傷沮喪的人們，即是最好的安慰了。

對照書中建議搭配自身經驗整理出以下四項安慰原則：

一、專注陪伴

陪伴不只是待在一起而已，而是你們同處在一個當下，這跟陪伴孩子有著異曲同工之妙。陪伴也不是一定要說話，陪著對方做共同的嗜好，一起爬山、散步，或者看一部電影，即使時間不長也沒有關係。

二、耐心傾聽，不帶批判

只要好好聽他們說就好了，內容你喜不喜歡並不是當下最重要的事。注意！是好好的聽，敷衍是很容易被查察覺的。就算他們說話顛三倒四沒有邏輯；還是鬼打牆似的瘋狂跳針，請保持耐心，他們需要一些時間去組織自己的思維。

三、主動聯絡，信守承諾

不要說：「你隨時都可以找我，我都會在。」因為這是不可能的，你有自己的生活要過，不要給他們希望卻又落空。可以主動邀約下次碰面或者電話聯絡的時間，具體的說出你能為他們所做的事。切記，信守你的承諾。

四、不需要提供建議

需要安慰的人並沒有期待你解決他們的問題，除非他們主動詢問，否則，其實你不需要為此煩惱。

看完之後鬆了一口氣，很幸運地恰巧做對了一些反應，沒有把情況弄得更糟。事後確認這些原則確實效果不錯。

根據牛津字典的解釋，安慰（comfort）這個詞源自拉丁文con fortis，意指「伴其堅強」（be strong with），令人感動的是，這個定義強調的是一起堅強起來，而非為了誰而堅強。

每每在書中讀到這類的詞源解釋，總是不由得感嘆古人的智慧，對於人性，他們似乎看的比我們還要透徹。

以前總以為要跟他人受過相同的傷才有辦法安慰對方，但其實不需要，傷心難過是本能，安慰他人也是。

只是這個世界太過講求效率，導致我們不允許沉浸於哀慟太久，總是急著提出各種良方想讓對方站起來。

心靈與肉體的傷其實並沒有兩樣，都需要時間復原。既然我們並不急於讓腿骨折的患者跑起來，我們也該讓千瘡百孔的心靈稍作喘息。