日耕001 - 也來寫個UIUX考題解析#1

Q：觀看下面的熱力圖，你可以怎麼調整介面設計，最有效地提升其使用者體驗呢？

A：(Ｄ) 將輸出的熱門選項設計為預設選項

解析

先畫個重點：「熱力圖」與「如何最有效地提升其使用者體驗」，再分別說明。

(1) 「熱力圖」：題目提到熱力圖，首先要先瞭解一下熱力圖的用途。不過身為新手小白，不清楚定義也沒關係，你可以觀察圖中的其他蛛絲馬跡，例如：看到「本週點擊次數」的長方框中，點擊次數是紅色，點擊次數少是藍色。這表示在這介面上，使用者在本週最常點擊的是「輸出」這個下拉選單。在下拉選單中，又以「輸出 csv」點擊頻率最高。

也就是說，使用者在這週內，頻繁地執行「點擊輸出下拉選單 → 輸出 csv」的步驟。

(2) 「如何最有效地提升其使用者體驗」：這句話背後代表著優先順序的概念。如果一個介面上有很多東西要改，你會想先改哪一個？這題問到「最有效」，ok 那當然是改讓你體驗最差的地方囉！把一個大家體驗最差的地方改好＝最有效地提升其使用者體驗

那這個畫面體驗最差的地方在哪？就是頻繁地操作「點擊輸出下拉選單 → 輸出 csv」這個流程，當使用者需要不斷重複下拉選單、點擊輸出，考慮把常用的按鈕拉到外面變成快捷鍵，或是設定為預設選項是很常見的改善操作體驗做法。

綜合 (1)+(2) 的解析，答案就是 4 。