📑📝：《注意力商人》｜ 你我被「按讚」制約的人生

《注意力商人》的作者Tim Wu（吳修銘）指出，注意力產業由來已久，至今已經歷了四種不同階段，分別為：

報紙、電視、電腦、手機

它們是不同時期的主要大眾媒介，也是廣告爭相搶奪注意力的來源。這四種「螢幕」的分界點也各自不同：報紙到電視，可說是從公共場合走向家庭；電視到電腦，是從家庭走向個人；電腦到手機，則是從個人再度走向公共場合，隨時隨地無所不在。

然而如今，報紙的影響力已經式微，電視的吸引力也正在消退，電腦跟手機，則不分軒輊地在搶奪我們的注意力。現代越來越多網站設計成讓使用者需要在畫面到處游移，一層又一層的超連結，怎麼點都點不完。手機上的應用程式提醒總是充滿警示意味的鮮紅色，從通知欄跳出來吸引我們的注意力。再加上人手一機、移動性高，不管走到哪，都能讓我們失控的指尖不停地滑呀滑。

在這兩種螢幕上，圖片、影音日漸增多，文字、貼文越來越短；然而這樣的設計，同時也把我們的網路使用環境包裝得越來越適合注意力商人們。

從「注意力革命」到「注意力收割」

Tim Wu認為，90年代後「注意力革命」已進入尾聲。傳統廣告已經派不上用場了，電視節目開始走向實境秀、大冒險，像是活蛛生吞、勇闖鱷魚池之類挑戰極限的節目。一開始雖然有效的使用重口味吸引觀眾，但長期且大量的感官刺激下，閱聽人的感官也會逐漸麻痺。

這時期也是網路開始成長茁壯的年代。新奇的介面，讓大眾逐漸從電視走向網路，連上全球資訊網，每個人都能透過一條網路線在上頭找到志同道合的夥伴。然而我認為，這並非注意力革命的「尾聲」，而更是「轉型」。

過往的廣告營利，是透過將產品賣給顧客獲利；然而進入網路時代，這樣的獲利模式變成了「注意力收割」（attention harvesting）── 先吸引顧客，再將他們的資訊賣給廣告主。點擊誘餌（click bait）、標題農場開始如雨後春筍般出現。這原本是媒體在玩的把戲，然而現今卻是Google、Facebook等的獲利手段。我們從商品的買家，變成被交易的商品。

對讚上癮的你，成了為臉書與IG賺錢的人

Tim Wu在《注意力商人》中也提到一個很特別的商業趨勢：「注意力被低價買進，高價賣出」。從21世紀初期的點擊誘餌興起，就出現這樣的蹤跡，透過泛娛樂的內容來吸引大眾的注意力。前Google軟體倫理工程師Tristan Harris在國會聽證會提到，當你連上網，彷彿就會啟動一個巫毒娃娃，一個在網路上的你。透過蒐集這些資訊，我們可以校準、調整這些機制，直到讓這個巫毒娃娃100%與你個人吻合，可以來預測甚至修正你的行動。

不過真正演變成極度崩壞的商業模式，則是由「社群媒體」而起。人天生就有在乎別人看法的天性，而且也會把最好的自己呈現在他人面前。很多人會在發布貼文到Instagram之前反覆修改，也是在刻意營造自我形象。這正是社群網站找到的缺口。Tristan Harris提到：

「讓你把注意力轉移到我有多少讚、分享、追蹤者，並且讓你對『在乎別人注意力』感到成癮，這將會省下很多開發軟體的費用！」

這讓商人使用一種幾乎零成本的方式來吸引大眾眼光，他們抓住的正是人性的弱點。廣告商開始發現，與其砸錢製做平面廣告，不如請網紅置入、代言商品；同時，大眾與名人之間的界線愈來愈模糊，觀看者與被觀看者之間的界線也愈來愈不清楚。這樣的獲利模式造成了注意力「低價買進，高價賣出」的現象，人們被制約成像巴甫洛夫的狗，一聽到鈴聲或震動、一看到呼吸燈閃爍、螢幕亮起，就要拿起手機。

Tim Wu用「分心智人」（Homo Distractus）這個詞彙來形容現代人無法集中注意力的狀況。美國前矽谷計算機科學家Jaron Lanier在他的著作《別讓科技統治你》（You Are Not a Gadget: A Manifesto）以及演講（How we need to remake the internet）中形容，與其稱呼我們使用的這些東西「社交網路」，不如叫這些企業「行為修正帝國」（behavior modification empire）。而他也提出對於這種不道德獲利模式的呼籲：

「我們不能有個社會，兩人之間的對話唯一發生的可能，是被一個想要操弄他們的第三方所資助。」

（We cannot have a society in which, if two people want to have a conversation the only way that can happen is if it is financed by a third party who wishes to manipulate them.）