當誠品書店走入社區......我們要的是超商化的書店，還是更貼近生活氛圍的書店？

從去年開始，誠品就陸續收了全台許多間書店，並宣告將來將在社區廣社小型的書店，讓書店走入社區。

而在今年10月底，誠品第一間以社區書店定位的小書店「誠品生活時光」終於開張了。這一間書店開在內湖的西湖，在內湖高工背後，從捷運港墘站2號出口走5分鐘左右便能到達。

書店社區化？超商化？

基本上，這間書店真的面積不大，約末比便利超商再大一點而已。書店有一半空間販售書籍，另外一半販售文具與生活用品，然後有一個大冰箱販賣蔬菜。而書店書架的形式、呈列書的方式，對我而言的確有書店超商化的感覺，感覺就像只是把超商貨架上的商品改放書而已。對我而言，那個空間、以及陳列的方式，很難讓我能沉浸在閱讀的氛圍裡。在狹小的廊道空間，卻塞了過多的書籍資訊，這一切只會讓我很想趕快離開，很難靜下心看眼前的書到底再講述什麼故事。

但是我也必須說，他陳列的書籍的確非常多元。作為一個小型書店，他的確無法像過去大型店那樣包羅萬象將所有書籍都塞進去，然而這間小書店也的確引入了非常多的新書和暢銷書，對於社區的愛書者來說這真的是一個可以吸收新書資訊的去處。

以筆者所居住的台北東湖來說，在誠品把東湖誠品收攤後，整個東湖那麼大的社區已經完全沒有書店了。要就近看書，只剩7-11的博客來書櫃可稍微一覽新書，但根本杯水車薪。若真的想逛書店，就只得坐捷運或公車到隔壁的南港或內湖的蔦屋去。對筆者來說，一個社區沒有書店是有點悲哀的事的。所以誠品若以這樣的形式進入社區，我是還蠻樂觀其成的。只是在空間陳設上，我覺得還可以做一些調整。

誠品書店的新商業模式？

誠品以社區小書店的形式經營，有點讓我想起全聯的營運模式。

現在的全聯在當初接手公家的福利社後，在拓點的策略上動了一點腦筋。他們當時就是以走入社區的超市作為切入點，讓民眾購物不用在驅車到大賣場，方便許多。同時，他們的店鋪往往不是在大馬路上，而是在社區裡面，有時甚至是地下室裡，這些地點的店租沒有那麼高，也更深入民眾的生活空間。所以當其他超市遵行著傳統在車水馬龍、人流聚集的地方上尋好店面的策略時，他們無形中也被店租的壓力削弱了競爭力。

而一旦社區的拓點遍地開花後，他們便能做更進一步的新零售服務、以及電商的營運。例如，他可以像超商一樣寄收網路購物的貨物，甚至全聯可以用他們擁有的冰櫃冷藏的優勢，來做蔬果禮盒的代收送的服務。

考量到誠品宣示要廣開設區書店，並積極開拓電商服務，不知道誠品此番的社區小書店策略是否也是出於類似考量？實際上，西湖港墘這家誠品生活時光是開在內湖科學園區旁，還不能算真正走入社區裡，未來誠品會怎麼發展還得持續觀察。筆者認為，若誠品走入社區，可能必須讓書店更貼近居民、更獨立書店化一點，而不是讓連鎖書店超商化、輕量化而已。

其實，即便是便利超商，他們現在也都體會到他們自己的社會責任。例如全家便利超商的潘進丁就曾說過，現在許多小朋友放學是到超商等媽媽，超商已經不只是超商而已，他和社區有更多的連結，許多社區的超商也都為此有所變革。

所以走進社區的書店，可以做的其實更多。期待並持續觀察誠品書店的後續發展。