【四格漫畫】# 22 話術

要成就一樁買賣，除了交易的標的物是買方的剛性需求，非買不可之外，只要商品或物件涉及價格的拉鋸、功能的確認、規格的制定或其他相關條件，都免不了要有仲介的角色居中協調穿梭，以達到買賣雙方的最佳平衡點，進而成交。

於是乎，「避重就輕、隱惡揚善」就變成許多行業的業務人員必備的話術。

誰不喜歡跟老實的人交易呢? 但你怎麼知道會不會業務員老實的點其實才是真正的陷阱呢?

提供一個案例:

我當年剛入行半導體 IC 產業時，有一位採購特別挺我，不但不跟我殺價，還跟我老闆說我的服務比前一任業務員好。

有次我問她為什麼特別相信我，她說她發現我一旦心虛時，耳朵會立刻漲紅，她由此判斷我是否在說謊。她認為我跟她交涉過程中極少說謊，所以非常信任我。

原來我自己的生理反應露餡了我都不知道! 但從此，我練就了「面紅耳赤功」，在必要的時候故意滿頭大汗的解釋，讓客戶以為抓到我的話術漏洞，我再引導客戶進入真正的陷阱，完成一件又一件賓主盡歡的生意!

優點與缺點往往是雙面刃，好好了解你的缺點，並且善用它吧!