【如何一秒激怒你的目標客群】

標題：在Instagram發文中提到「流血人」的經期產品公司被指控用「非人性化和具侮辱性」的語言「抹除女性」
作者：MONICA GREEP
時間：2022/03/16
媒體：每日郵報

Yoppie的Ig文案如下：
「大部分流血人(bleeders)知道經期如何影響他們，但不幸的並不瞭解月經週期其他階段的感覺與症狀。我們在此要改變這一點。」

該公司在標題寫「我們的創始人兼首席執行官丹妮拉·佩里(Daniella Peri)想停止談論經期的那部分好讓人關注整個月經週期。」

「Yoppie在這裡透過產品和教育讓女性充滿力量並控制她們的月經旅程，以『馳騁你的周期』！」

#充滿力量馳騁你的周期
#首先從稱呼目標客群流血人開始

憤怒的社群媒體用戶很快指出他們使用「厭女和物化」的語言，公司創始人丹妮拉·佩里(Daniella Peri)告訴每日郵報女性專欄(FEMAIL)，這種語言旨在「消除對經期血液的污名」，並包容「有月經的但不是女人的人」。

#各位流血人有感覺到去污名化的效果了嗎

Yoppie成立於2016年，是一家訂閱制的經期產品公司，提供素食和環保衛生棉條、衛生巾和襯墊，以及營養補充劑和護膚產品。

出生於瑞典的企業家佩里在為多家倫敦新創企業工作之前，曾在烏普薩拉大學(Uppsala University)*學習市場行銷與傳播和經濟學。

#確定有學到市場行銷與傳播嗎

在2016年創立該公司之前，她曾在倫敦一家私人高級諮詢公司工作，並於 2019年11月離職全職經營該公司。

Ig用戶的回應：

「是在開什麼玩笑？流血人是一個過時的厭女詞，你為什麼在這裡使用它？？」
「我覺得『流血人』這個詞令人反感。你為什麼要貶低女人——你的客戶群？」
「流血人？ 說女孩和女人有月經有什麼問題？至於症狀，月經週期不是病！ 超級侮辱。」

後續在推特上因為作家與女性主義者米利·希爾(Mili Hill)分享並說這是「抹除女性」的用語而收到更多回應。

Twitter用戶的回應：

「作為一名文案寫手，我真的對此感到困惑......他們是某種天真的新創公司，根本不了解他們的目標客群資料嗎？！公司裡沒有人認為這種詞句可能會極端物化嗎？ 他們做過市場調查嗎？」

「『流血人』？ 我的上帝，這比『月經』更不人性化和侮辱。天殺的，他們正在採用把女人變成次等人類的術語，並且毫不在意的使用它。這不OK。」

「『流血人』？！！！啊！我剛剛向十幾歲的女兒(別名「流血人」)展示了這個——不，不是她想要沾上關係的品牌，更不用說購買了。這些人在做什麼？！」

「稱女人為『流血人』太噁心了。他們可以把他們使用的話語跟經期產品一起貼在永無天日之處。」

「『流血人』聽起來很像遊戲或電影中會出現的怪物：『我們無法通過那裡，那房間裡滿滿的都是流血人。』」

其他推特用戶反應*

「進步覺醒祝你破產！」
「這聽起來讓我渾身不適：像是連環殺手談論受害者的方式」
「如果有任何人叫我流血人...(強壯肌肉圖示)(怒火圖示)」
「一百萬年我也不會從一家叫我『流血人』的公司買任何東西。」
「紳士們：根據各月經週期的感覺與症狀，我絕不建議你將你重要的女性朋友稱為流血人。」

#任何時候都不行吧
#除非你想被討厭跟投訴

Yoppie公司的回應：
佩里在談到批評時說：「我最近將女性稱為『流血人』，但在同一篇文章中也使用了『女人』。 我在我們的新活動『馳騁你的周期』中使用了『流血人』這個詞，是因為我覺得它最能描述我們想要表達的觀點：『月經健康』遠不止流血的日子。」

#月經健康遠不止流血的日子
#所以稱呼客戶流血人
#邏輯？？？

「Yoppie專注於成為一個歡迎所有有月經週期的人的品牌——這就是我們所做的。但是，作為月經健康的最前線，我們如何描述它並與我們的客戶交談充滿了挑戰、錯誤和學習。畢竟，這是成為真正品牌的一部分。」

#如何描述有月經週期的人
#女人(X)
#流血人(O)
#這應該只有充滿挑釁與錯誤吧

「我們認識到月經週期是一種生物學功能。我們應該為這個週期感到自豪，為我們從子宮出血感到自豪(We should be proud of this cycle, of bleeding from our uterus)，這是讓我們與眾不同的原因。因此，我們希望進行這次對話，以消除公開談論它的社會污名。

#為子宮出血感到自豪
#這公司是沒有文案也沒有公關是吧

「我們堅信所有女性、女孩和有月經週期的人都應該在Yoppie受到歡迎。我們也知道有很多女性沒有月經，有些來月經的人不是女性。我們很自豪能為任何希望掌控自己的月經健康的人提供一個安全的空間。」

「如果這次談話增加了家庭和朋友團體間的討論程度，就像人們現在談論心理健康的程度——這肯定是一件好事對嗎？我們必須消除對月經週期和經期的任何污名，並開啟對話。」

#如何增加討論度
#哈囉流血人讓我們來談談
#請問被稱呼為流血人讓你感覺消除了月經污名嗎

「最大的問題是，像Yoppie這樣的品牌如何能夠簡單而雄辯滔滔地直接與他們的客戶交談，而不會冒犯許多人。我們可能做到嗎？」

#如何稱呼別人流血人並要求對方不要被冒犯
#可能嗎

「我自己就是一個女人。但我知道我們的許多客戶不是。我也明白，告訴任何人他們應該如何自我認同既不是我的職責，也不是Yoppie的職責。」

#我們的許多客戶不是女人
#咦原來是我搞錯了
#目標客群是流血人不是女人

「我們是一個開放、直言不諱和透明的品牌，正試圖駕馭正確的語言。我們將繼續宣傳這種歧視會阻礙所有人享有平等機會——我們不會為這種立場道歉。這是每個人都需要進行的艱難對話，我們在這裡進行。加入對話。」

#我們不會為這種立場道歉

--
補充

Yoppie在推特上傳釘選了一段影片*
流血人(Bleeders)
女人(Women)
女性(Females)
女孩(Girls)
有月經的人(People with periods)
有子宮的人(People with uteruses)
女士(Ladies)
女人(Womxn)*
月經人(Menstruators) #你還是出現了啊月經人
週期人(Cyclers) #腳踏車騎士(不是)
荷爾蒙戰士(Hormone warriors) #如果有人當面稱我流血人我確實會變成戰士啦
女跨男(Transgender Men)
非二元性別(Non-binary)
間性人(Intersex)
性別酷兒(Genderqueer)
你血淋淋的讚(You're Bloody awesome)
加入我們的對話(Join our conversation)

#這間公司是沒有文案也沒有公關嗎

--
備註：

*烏普薩拉大學是一所世界知名的瑞典國立綜合性大學，其位於斯德哥爾摩西北78公里的烏普薩拉。它創建於1477年，是北歐地區的第一所的大學，常年躋身世界百強大學之列，北歐及全球範圍最好的大學之一，有「北歐劍橋」、「美蘇核競賽見證人」等美譽，在歐洲亦被廣泛視為最享有盛譽的學府之一
https://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%B9%8C%E6%99%AE%E8%90%A8%E6%8B%89%E5%A4%A7%E5%AD%A6

*Yoppie影片網址與聲明
https://twitter.com/its_yoppie/status/1504087524607774727?s=20&t=KZkN4-iUxDmye5MFH4InXA

*womxn
1. 被認為消去了男人(man)所以是個比較中性的詞
2. 被認為具有多元包容性因為包括了所有的女人(女人、男跨女、非二元性別的女人)
3. 被認為是恐跨用語因為認為男跨女不是女人

#哈囉這個定義可以再更混亂一點？
https://en.wikipedia.org/wiki/Womxn

*其他推特用戶反應
https://twitter.com/AgreeT0D1sagree/status/1503808878307389446?s=20&t=cN3QiEbYsJ5bSmXrC0JEWA

https://twitter.com/She_Brings_Joy/status/1503780050184847360?s=20&t=cN3QiEbYsJ5bSmXrC0JEWA

https://twitter.com/JessDeWahls/status/1503775613554995202?s=20&t=cN3QiEbYsJ5bSmXrC0JEWA

https://twitter.com/truthandfiction/status/1503815802142744577?s=20&t=cN3QiEbYsJ5bSmXrC0JEWA

https://twitter.com/MarloweShort/status/1503836385219858432?s=20&t=cN3QiEbYsJ5bSmXrC0JEWA

--
感想：
讓人想到之前愛康衛生棉用臭鮑魚來行銷，但至少他們道歉了...

--
原文來源：https://www.dailymail.co.uk/femail/article-10618579/Period-product-company-comes-fire-referring-women-bleeders.html