回答前先想想,面試官為什麼問這個?

職話直說-O課職涯諮詢
·
·
IPFS
·
我在人資研究所的時候,曾對此做過專門的研究,在我許多講課分享過程中,有許多的學生回饋,說老師您教給我的這些面試技巧,真的是非常受用,早知道也許可以替自己加薪好多錢呢

撰文作者 / SCPC 國際職業策略規劃培訓師 林尚德

我們目前在各大媒體上的文章、YouTube甚至抖音等許多的短影片及分享中,如何面試、面試一百問或是面試如何表達,我們不難發現,大多數都是人資及一般求職者經歷,或者多是公司主管們拍的,很少見是針對勞方的求職者該如何去應對,但是很少會看到如何運用技巧,展現出積極態度的問答影片。

我在人資研究所的時候,曾對此做過專門的研究,在我許多講課分享過程中,有許多的學生回饋,說老師您教給我的這些面試技巧,真的是非常受用,早知道也許可以替自己加薪好多錢呢。


善用問題,回答問題

在之前節目裡獵才顧問Ken老師所分享的,求職者應該要用比較開放的心態、彈性的思維回答這些問題,這些當然是必要的態度,但是如何回應呢,這裡跟大家分享一個應對技巧,在你沒有辦法,收集到人資或主管所給予的完整資訊的時候,不要立刻回答答案,可以善用問題去回答問題。

我舉個例子來說,加班的問題。

當人資問你,你可以加班嗎?在此我們必須說,在我們成長的過程裡被教育,被詢問時應該能立即回答答案,來回饋您是不是能理解這個問題,但在現實中,我們需要理解的,其實並不是問題本身,而是主管問出這個問題背後的用意,立即回答能不能加班這件事情其實是一種賭注。

為什麼?  

因為,並無法確定公司是不是希望你來加班的,有些公司在上班的時間內,管制非常的嚴格,希望你能夠在上班時間裡,好好上班不要加班,當你加班公司會有加班費的成本負擔,當然也有公司希望,招募進來的都是肯付出,能隨時配合公司加班的。

但是在資訊不明,甚至不明白此問題背後用意時,你回答「可以加班」或「不可以加班」都不合適,在無法打中主管想法的回覆,都可能造成扣分的結果。

那該怎麼回答呢?

我常告訴學生,請用問題來回答問題。

也就是當主管問你可以加班嗎?我們可以用問題來回答說「公司需要我加班嗎?」
因為主管可能會回覆「我們是不需要加班」或「要的,如果訂單多的時候可能需要加班」。

甚至在你回答可以加班時,主管還會追問「你加班可以加多久?」
這時我們一樣用問題來回答說「公司需要我加多久?」
等到主管回覆你想得到的資訊時,我相信您一定能回答出合宜的答覆。


正面迎答,展現積極態度

第二種情形,是面試時最常遇到的問題,在面試官問的問題很難,或非常專業性疑慮時,此時這個問題你完全不會,該如何有技巧的回覆,並表現出您的態度,這是一件非常重要的事情。

遇到我們完全答不出的問題時該怎麼辦。當然有人會覺得,我真的不會或不知道就坦誠,直接回答不會,回去好好準備書面資料再回覆,這樣能表示我很直率。但,這樣的回覆真的好嗎?

其實很多時刻,許多困難的問題及根本無法回應的狀況題,主管不只想看出這位求職者的專業能力,另一個想要考驗的,也是您情緒管理的能力,是否會發窘或不知所措,準備的狀態如何,許多獵頭在面試高階主管的過程,很多的更是你處理狀況及自己情緒的考驗,所以直接回答不會,或迴避採安全的事後回覆,很可能擔心被評斷為經驗不足或準備不足,當然也看不出您處理情緒管控的微妙。

在此的回覆技巧,我都與學生分享,這樣回答:「關於主管您剛才問的那個問題,我真的涉獵的比較少,如果公司,真的在將來上班的期間需要用到這些技巧,或專業名詞,我會加強的準備。甚至我回去準備完之後的書面資料,再請人資再轉交給你。」

此時,你需要追問面試官。為什麼追問?因為追問,代表是一個人的積極態度。  

你可以追問主管「請問上班的時候,真的會用到剛剛提的這件事、或者會用到您提的專業名詞、這樣的知識嗎?」主管可能說「沒有」,或者說「可能有偶爾,或在什麼時候需要用到。」,當然如果主管回答「是必要一定會用到」那麼您也已經得到資訊,此時我相信您心裡已經曉得,是否該在完全不會的情況裡,還要投入這個工作之中吧。 

有許多人資不會告訴您的秘密,及終極展現積極態度的技巧,觀眾朋友們若感興趣,我們將有機會在之後的節目裡跟大家分享,錯過可是要吃虧的喔。




認識林尚德

國立高雄科技大學碩士,主修人力資源發展,曾在海軍服役 20 年,從事公家機關就業及諮詢服務 6 年,經驗從青少年、2 度就業婦女、更生人、家暴、中高齡、銀髮族群及公司企業職涯發展輔導為主軸,持有國際職涯發展師/SCPC國際職業策略規劃師及培訓師認證證照,也具備國家就業服務乙級單一證照,服務過企業無數,輔導諮詢人數達 3-4 百人,具有個人podcast頻道與臉書粉絲專頁,專長領域勞動市場、就業準備、面試技巧、履歷自傳撰寫、人際溝通、情緒管理、績效提升,演講分享領域遍佈產官學各領域,舉凡個案諮詢、職涯發展、演講分享、培訓團督輔導經驗豐富,歡迎有需要的夥伴來信。



📌想擺脫工作苦惱,找專業諮詢師開導
https://pse.is/4dncmp

📌也想成為 SCPC 職業策略規劃師
https://pse.is/4bvjm8

📌延伸影片:【小米 VS 尚德激辯點 - 面試前該不該先打給HR,確認職缺?】http://user50267.piee.pw/4ed92c


All rights reserved

Like my work? Don't forget to support and clap, let me know that you are with me on the road of creation. Keep this enthusiasm together!

職話直說-O課職涯諮詢做你工作世界的糧倉。你不想在真實世界裡示弱、不願從身旁人士裡真相的。不管你善良也罷、鋒芒也好,你才是你的知己。這裡是你參謀工作下一步的靠山。 你想不通的:別人搞社交早早下班,我工作那麼累為了誰?你心傷的:我一心為公司23年不退轉,你竟一句不長進,踐踏我的忠誠?你期待的:上面的空缺有了,我該爭取一下嗎? 這裡準備了你在工作上需要的,解答你工作上想不透的。若真的有不周到的,還讓你問你想要的....
  • Author
  • More

新技術進場,非該專業領域的職場人,如何累積對新技術的瞭解?

問職涯,不是算命,說穿了就是人敢動而已

熱情和飯碗,真的難兩全?