📝📝：交友市場的關係兩難｜你在Tinder上的搶手度

若要提國際交友軟體/約會平台的霸主，那麼 Tinder肯定是穩居這個寶座；每月近七千萬的活躍用戶，佔了至少五成的全球交友軟體的用戶人數；Tinder同時也是所有交友軟體中最「年輕氣盛」的，50% 的用戶年齡分布在18~25歲這區間，可以說是在Z世代中最流行的交友軟體。

這一篇主要記錄用戶使用 Tinder時，系統內部針對每個人進行評分、排名，而這個秘密的演算機制（Elo Score）以及分析我在平台上所看到的交友生態。

軟體概況與 ELO Score

幾乎每個交友軟體都存在著男、女用戶比率失衡的窘境，在 Tinder上亦是如此；平均而言，男性用戶幾乎是女性用戶的三倍之多。只不過 Tinder上的男女比失衡並沒有像探探如此嚴重，即便如此，這仍舊是讓雙方在不同的起跑線上使用該軟體，因此我身邊使用過 Tinder的男生都認為自己在平台上當女生還比較容易被右滑（右滑：喜歡，左滑：不喜歡），不過，他們的感覺是對的。

倫敦大學（University of London）的研究團隊發現，Tinder對於男性用戶的確呈現不公平的配對機制；平均而言，女性被右滑的機率為 10%，男性則為 0.6%。對於男性免費用戶而言，需要滑167次才會被右滑一次，而且喜歡次數越多的情況下，男女用戶所獲的數量差距會逐漸拉大。

好吧~那我買會員不就好了！？

官方提供 Tinder Plus、Tinder Gold 兩種方案可以選擇。

• Tinder Plus：1個月：$ 300，6個月：$ 1140、12個月：$ 1490
• Tinder Gold：1個月：$ 950、6個月：$ 3590、12個月：$ 4690

買了會員應該就能消除這個差距了吧？並沒有，重點在於你的年紀。2015年 Tinder剛推出個人訂閱方案並非一視同仁地收費；假設一個居住於都市的50歲男性用戶，需要花 34.37 美元才能購買黃金會員，相反地，同一地區的一位30歲女性用戶只需要收取 6.99 美元即可。

有鑒於此，美國聯邦貿易委員會（FTC, Federal Trade Commission）對 Tinder提起訴訟，指控其會員費用上的性別與年齡歧視；該訴訟於 2018 年 4 月在加州提起，指控 Tinder 向 30 歲以上的人收取了兩倍於其訂閱服務的費用，2019年，Tinder 同意以 2300 萬美元和解年齡歧視的集體訴訟。目前 Tinder在會員價格上已經不會因年齡而有所差別。

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不過，即便價格不再會有歧視，Tinder內部依舊有個遊走在道德邊緣的演算機制 Elo Score

Elo Score是 Tinder內部的一個演算機制，官方希望可以用此機制更好的安排約會。Tinder透過內部的資料蒐集運算後得出該用戶的Elo Score，也就是該用戶的魅力指數；用這個指標以區別在 Tinder整體用戶的排名，依據魅力指數的高低，系統會讓分數高的用戶相互配對，相對地，分數低的也會彼此配對（魅力指數只會顯示該用戶高於平均或低於平均）

Tinder會蒐集用戶24小時內的資料，除了左滑右滑的對象，其中也包含了個人照片、興趣、愛好甚至是地點，24小時之後系統會重新蒐集數據、分析以及排行；然而，這些資料的蒐集會延伸至更私密的個人領域，Tinder透過資料甚至能知道你的性癖好。

法國記者Judith Duportail 跟 Tinder索取有關她的資料，最終官方提供了至少800頁的紙本文件；內容涵蓋了與 870位不同的用戶進行匹配、啟動軟體 920次、1700則聊天訊息，當然還有她的魅力指數（高於平均值）。Tinder 在2019年確定終止了Elo Score的機制，至今 Tinder依舊沒有正式公開該演算機制是如何運作；事實上，官方聲明將會對現行的排名機制進行改版。也就是說，Elo Score消失了，但是排名的機制依舊存在，用戶的資料依舊會被蒐集作為分析的素材。

新版的排名機制如何運作？

目前 Tinder仍然有使用新版的排名機制， 官方聲明這是為了更快速湊合在廣大群眾中可能鍾意的彼此，並且聲稱並不會將使用者的數據銷售給第三方機構。Tinder的隱私政策則說明：

「您不應期望您的個人信息、聊天或其他通信將始終保持安全。」

根據非官方的網站「滑動幫手」（Swipe Helper）所蒐集的資訊，目前的排行指標主要有三個：

．魅力指數（The desirability score）

．用戶的活躍度（Visibility）

．潛在配對對象（Type match）

魅力指數依舊是以分數形式呈現，不過網站內並未說明新版的魅力指數會如何運作，Tinder官方則聲明這不會是影響用戶排名的主要指標。後兩者是新增的計算指標，活躍度是以用戶的上線頻率作為計算標準，若該用戶越是頻繁上線分數就會越高，反之，若是一周都沒上線則會使該用戶分數下降。

潛在配對則是在所有用戶當中尋找該用戶可能喜歡的對象，不過這一次 Tinder使用了亞馬遜的AWS 圖像識別技術，該技術可以識別照片中的資料，比如，彈吉他、衝浪、咖啡廳、海邊……透過用戶對某類型的用戶喜歡次數的多寡，系統會推薦該用戶可能喜歡的潛在對象。

另外兩個值得注意的指標則是年齡範圍（Your Desired Age Range）以及左右滑的比率（Your pickiness）。前者是規範喜歡的對象的年齡範圍，若是你喜歡的對象跟你差距太多歲，系統則會扣你的分數（爺孫戀、羅莉控沒得玩了）後者則是針對全部右滑、幾乎左滑的用戶扣分，該網站分析，比較好的右滑次數區間會落在約整體滑動次數的30%~70%。

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Tinder的交友生態

Tinder這個詞的原意為「火種」，這個平台的用戶就如同火種，只要一點燃便能讓整個平台遍布火光；Tinder的用戶彷彿就像是在燃燒自己，期待在廣袤無邊際的網路中讓自己的火光能被看見，問題就在於「你有多少本錢可以燒？」。Tinder就如同當初臉書為人詬病的設計，畫面中只會出現兩位女性，使用者只需要點選誰比較好看；然而，20年後這樣的排名機制再度死灰復燃，而且遠超過當時的使用人數——每個使用者都在替全球的用戶排名。

Tinder內部排名機制放在現實社會叫做「階級焦慮」，各階級的人好不容易努力而來的地位，會更努力去維持當前的地位；Tinder則創造了網路版的階級焦慮，事實上，這就是它們的目的，Tinder是一間營利公司而不是慈善事業，透過排名機制讓用戶對自己自信心下滑，進而對你銷售公司的服務好讓你往上攀爬。

這種把自己跟用戶當作商品，列清單去篩選用戶，永不停歇地左滑右滑、擺拍好看的照片並套濾鏡、把照片當作認識對方的唯一來源。如同社會行為學教授貝瑞．施瓦茨 （Barry Schwartz）提到的「選擇的矛盾」（The Paradox of Choice），越多的選項並不會帶來越好的結果，反而因為過多的選項讓我們選不出真正適合自己的，永遠都會對於手頭所擁有的感到不滿足而開啟了下一次的挑選。

消費社會對於人類生活的影響在於，人們永遠可以無限制地製造、消費、拋棄；現在，我們把這樣的隱喻帶進交友市場，永遠都有新用戶註冊、可以自由地左滑右滑、隨時都能拋棄反正還會有下一個。這個設計之巧妙的迴圈永遠讓人「滑」不到盡頭，用戶會開始在「機械地帶」徘迴，不知道自己想找些甚麼，但是也不想離開這。

Tinder過大的頭貼比例，加上被照片擠壓的自我介紹欄位，彷彿是平台只拿出一張張照片問你「覺得她/他如何，喜歡嗎？」，再加上被限制最多只能填五個標籤的興趣欄位，這些設計都迫使用戶縮短選擇的時間。錯把娛樂消遣當作興趣愛好的用戶們讓平台呈現集體娛樂化的趨勢，與其上來找伴侶、交朋友、聊天、談心，更多的會是上來找連線遊戲的玩伴，交友軟體搓合相互喜歡的兩人的初衷現在弱化成只能呼喚盟友的遊樂場，或是當作連結個人Instagram的臨時接待所。

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我用一個故事來做結尾

某個男人經常到鎮上的某一間賭場賭博，但是每次光顧必定讓他輸一筆；某次他的朋友見狀便問：「既然你從來沒有贏過錢，那為甚麼還一直去那一間賭場呢？」

男人回應：
「因為其他的賭場也都差不多爛。」