清潔工｜調查指轉工難、待遇差 工會倡政府助建就業資訊平台
文｜集誌社記者
今年 63 歲的群姐從事清潔工已 22 年，曾因要供養年邁母親，過著打一份全職、三份兼職清潔工的日子，每星期六天通宵工作，只換來月入約 2.7 萬元。母親去世後，她拒絕再被外判商剋扣工資，終在朋友介紹下覓得另一份全職清潔工，目前月入萬三元的她自覺年歲漸大，已不願再轉行，「 如果後生一早就轉走咗！」
薪酬低、轉工難、乏議價能力，是業界工人常遇困難。有工會調查顯示，近五成受訪工友從未轉工，即使轉工亦要依賴熟人介紹，當中逾半人因照顧家人而拒跨區就業。工會建議政府與地區社福機構，建立區內就業資訊平台，增強工友對勞動市場認知和議價能力。近半受訪清潔工友從未轉工 逾半因照顧家庭未能跨區上班
清潔服務業職工會在今年 1 月至 8 月調查本港清潔工人轉工情況，收集到 182 份問卷和訪談了 11 名領展及港鐵外判清潔工，年齡平均中位數為 60 歲。研究發現有近半(48%) 工友從未在行內轉工，當中的 56% 受訪者擁有四年或以上年資，即使轉工也主要依賴朋友介紹。工會指清潔工較少轉職，原因包括工友擔憂陌生環境、工作能力不足、人事關係轉變等等。
除新工作環境令工友卻步，工作地點也是重要考慮。調查發現有 55% 工友不會考慮人工較高、但需跨區上班的工作。11 名接受訪談工友中，有 10 人都肩負照顧家庭成員的責任，因而無法到遠離住所的地方工作。
清潔服務業職工會研究員林小薇引述調查指，有工友因需照顧家庭，寧願選擇同區較低薪酬，而放棄一份月入多 2000 元、但需搭 20 分鐘車的跨區工作。受訪工友中，有 60 多歲的女工友，午飯時間需回家照料行動不便的丈夫，因而無法到離居所較遠的地方工作；受訪時她即使正受傷，仍打著兩份工以維持家庭生計。
行內資訊不流通 轉工依靠「搭上搭介紹」
工會指行內就業資訊不流通，工友即使面對薪酬待遇不佳，因擔心被解僱或遭報復、詆毀個人聲譽，亦不敢申訴或轉工。從事清潔行業 22 年的群姐說，在這一行「識人」最重要，若無人脈要轉工是件「麻煩事」，要透過朋友介紹相熟工友工作，「因為你熟悉，同嗰班人做冇問題，冇咩事都唔會轉。」她試過靠報紙搵工，但留下聯絡方法一般再無回音。曾任職清潔工管工、清潔服務業職工會會長黃迺元解釋，清潔公司現時仍靠「搭上搭介紹」聘請工友，一般要無人應徵、才會登報請人。
黃迺元又補充，外判制度進一步令工友難以反映問題，「佢哋唔知除咗可以同管工（直屬上司）講，可以同邊個講，唔通真係樓下捕住間公司個經理或老闆咩？」。他又指工友合約所列明地址，很多時與實際工作地點不一，不少工友直至離職仍不知道僱主是誰。他直言類似情況在業內常見，行業內部資訊匱乏令工友更難捍衛自身權益、爭取更好的薪金和福利待遇。
倡政府與社區組織建就業資訊平台
林小薇指調查還發現其他問題，如領展旗下外判清潔工出現薪酬不一現象、有業界公司以低於市價人工招聘外勞等等，長遠會拉低工友薪金水平。她強調，清潔工面對人工、工作環境等挑戰， 「清潔行業被視為厭惡性嘅工作，但呢份工好難去搵人入行，待遇唔係應該要好啲咩？講緊嘅嗰個待遇，係有冇尊重工友係一個人。」
工會建議政府改善清潔工友的工作環境和薪酬待遇，如推動獲資助社區機構建立區內就業資訊平台，令工友更掌握區內市場狀況、增加議價能力；提供更多培訓、職業發展支援，助清潔工人建立人際網絡；以及推動社區為本的長者就業支援，加強支援照顧者等等。
集誌社檔案：打四份工、每日工作 18 小時、一周通宵六天的日子是怎樣的？
今年 63 歲的群姐從事清潔工已 22 年，在朋友介紹下，現時全職在一間中醫診所做 「in house 清潔工」，每周工作六天，每天上班九小時、包一小時放飯，「做完嘢冇人會出聲」。月入萬三元，平均算時薪約有 55 元，不用再被外判公司抽佣扣糧。
不過約在七年前，群姐也有過日打四份工的艱苦日子。當時她要供養住護老院舍的母親，要返一份全職、三份兼職清潔工，幾近無間斷工作、中間只有數小時休息。當時一周五天，她早上 6 、7時到中環一間美容院打掃至 9 時；相隔六個鐘後便馬不停蹄上班，下午 3 時半先到佐敦診所，診所下班後她便到銅鑼灣美容院清潔；晚上 11 時趕到港鐵車公廟站通宵上班，直至翌日早上又返回中環新的工作天。這樣日復日的辛勞工作，月入約 2.7 萬元，夠她繳付護老院費、母親和自己的生活費。
群姐當時任港鐵任外判清潔工，月薪原應有 2.3 萬元，但被外判公司扣除逾一半薪金作中介費後，實際只收到約 9000 多元，她無奈問：「點解香港清潔工要外判呢？啲老板全部都剋扣，好無良⋯⋯」
當時車站地板、垃圾桶、洗手間和電梯都是她的「管轄範圍」，群姐最深刻的是每晚的洗地環節。為免水浸電梯，清潔工不能使用水喉洗地、要先用水桶到洗手間運水，一桶桶搬上手推車，加入漂白水稀釋後，由一個工友在前面拖地、兩個工友在後面抹乾。整個過程可用上十幾桶水，群姐憶述在炎熱的夏日、站內冷氣關掉又沒有風扇，拖地一個多小時後，總會身水身汗。她歸納說這樣工作一整晚，全無休息、吃飯的時間，「香港清潔工真係好淒涼 」。
母親離世後，她不用再打四份工。但清潔工作對體力要求高，她為什麼仍堅持在這行做下去？群姐自覺年歲漸大，不願「轉嚟轉去」，「 如果後生一早就轉走咗！」又形容清潔是一門專業，「我冇諗過唔做，做到做唔到為止，如果冇咗我，你話個地方會幾核突？」Like my work? Don't forget to support and clap, let me know that you are with me on the road of creation. Keep this enthusiasm together!