閱讀筆記《職場好感學》

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《職場好感學》

【職場評價公式】

實力╳職場好感度

（實力＝能力、成果、時機、運氣……等等）

兩個實力相當的人，會因為職場好感度有別，而有高下之分。

職場好感度越高，實力和成績才會得到正當評價，做事也更容易成功。

反之，職場好感度越低，努力和才幹也會大打折扣。

就算提出很棒的方案，也不會受到重視，甚至連功勞都會被搶走。

好處永遠輪不到你，被罵卻始終有你一份。

這其實是很可怕的一件事。

假設一個工作技能良好的員工，實力是100分，這100分加上職場好感度，就會變成200分或500分；相對地，職場好感度太低，100分就會變成75分或50分。

萬一發生重大的問題，職場好感度變成負數，能力再高也可能被當成戰犯。

有些人工作速度很快，上司卻不敢放心交辦工作給他。

或者明明能力不錯，卻被當成一個城府極深的人。

如果這就是同事對你的評價，那代表你職場好感度大有問題。

換言之，職場好感度就跟推進器一樣，對我們的人生有決定性的影響。

【年收入】

年收入就是反映你有多少好感度。

年收入代表以下幾個意義。

1.你這個人對公司有多少貢獻。

2.今後你還有成長的潛力，上司覺得你值得這個價碼。

3.上司願意花這筆錢栽培你。

年收入就是老闆、上司、客戶、同事對你的總體評價。

【遲到】

遲到等於是浪費對方寶貴的時間，同時打破彼此的約定，所以就算別人給你低評價也怨不得人。

然而，久久遲到一次，而且沒有遲到太久的話，不會影響到你的評價。

大家看的是連續性的表現，不會只憑單一行為去評價，過往的言行和平日的舉 動才是判斷依據。

所以，平日守時的人久久遲到一次，評價不會下降太多。

對方只會認為你是碰到不可抗力的因素，或是最近太忙碌。

倘若你是這類型的人，那就不要浪費時間聯絡，直接趕往現場比較好，問題是，假設你沒有準時到場，肯定會讓對方擔心。

因此，事先通知自己會晚點到，然後盡量提早抵達，你就能滿足對方的預期心理。

大多數人在報備自己的遲到時間時，說法都比較含蓄。

例如，當你可能遲到3分鐘到5分鐘，你會告訴對方，自己會遲到3分鐘左右。

遲到的人都有樂觀的預期心理。

比方說，他們會祈禱自己一路順暢，這樣就可以提早抵達。

但不建議各位用這種聯絡方式。

就算你真的只遲到3分鐘，在對方心中你依舊是個遲到的人。

不幸遲到的時間拖得更晚，你等於背叛了對方的期待。

所以這種說法空有風險，沒有好處。

【選擇】

你跟上司A一起去喝酒，他悄悄跟你說，他覺得你的後輩B話很多。

隔天遇到B時，你會怎麼做？

1.直接告訴B，上司A嫌他話多。

2.告訴B，你聽到有人嫌他話多，但不說是誰講的。

3.直接告訴B，你認為他的話太多。

4.不告訴B這件事。

各位應該也有類似的經驗，你跟同事一起去喝酒，偷偷告訴對方一個祕密，結果隔天搞到人盡皆知。

我們身旁都有一些口風不緊的人，這種人得不到信賴，評價也不高。

你以為說出來是為對方好，其實多半是多管閒事，保持緘默才最聰明。

指出對方的缺點，其實是為對方好，因此保持緘默多少有點薄情。

不過，口風夠緊的你，評價才不會下滑，況且選擇4才不會破壞你和B的關係。

【負面話題】

特別要留意的是負面話題，人在潛意識其實是討厭那些對我們談起負面話題的人。

所謂的負面話題包含了指責、逆耳忠言、責罵等等。

就算你是為對方好，也有可能得罪人，導致自己的評價下滑。

因此，負面的話題只在必要時提起，而且要盡量簡短。

話雖如此，有時候我們難免會想找人商量問題，而那些問題多半是個人煩惱，內容也很難正面到哪裡去。

如果你只是單純想抱怨，請慎選吐苦水的對象。

重點是，你吐苦水的對象跟你抱怨的人最好互不認識。

比方說，公司的怨言就跟公司外部的朋友說，上司的怨言就跟家人說，朋友的怨言就跟同事說。

用這種方式，比較不會傳到本人的耳裡。

有些人覺得，對同事抱怨自己的上司，可以得到同事的共鳴。

可是，萬一怨言傳入上司的耳中，會影響到上司對你的評價，可就得不償失了。

如果你找不到無關的人訴苦，請安排一對一談話的環境。

接著告訴對方，這件事你只能找他商量。

事先加上這一句開場白，而且又是一對一談話，對方會覺得自己責任重大。

再者，因為你只找他商量，他會感受到你的信賴。

能夠得到信賴，沒有人不開心的。

利用這樣的心理效果，對口風尚可的人透露祕密，比較沒有外流的風險。

重點就是，務必要在一對一的情況下，只對那一個人透露祕密。

人數一多，祕密外洩的機率就會增加，請各位千萬要小心。

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【偶希都理】

偶希都理名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。

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【廖慧淑（Su）】

旅人／譯者／獨身主義者

日文翻譯口譯、寫作，個人旅遊經歷超過20年。

透過自遊與工作之便，環遊世界三大洋五大洲，

造訪過40國ｎ座城市，期望持續增加。

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