多問一句，沒想到竟發現老人家摔傷

搭台北捷運去辦事，沒想到某個出口的手扶梯壞了，正打算爬樓梯上去時，發現身邊有位老人跟外籍看護，正從靜止不動的手扶梯上走下來，坐在樓梯上休息。

經過時，我好心用英文說跟看護說：「這手扶梯壞了，隔壁另一邊出口有手扶梯沒壞，你們可以走那個上去到對面，但要過馬路才能走到這邊出口」

看護用英文說，「我不能決定，你要問他」
這才發現，原來她一句中文都不會。

我跟老先生說明，他沒反應，我重複一次，又問「你要去哪裡？是這邊出口對嗎？」

他說「我要搭電梯，這邊電梯在哪？」

我說這邊好像沒有，都是手扶梯。
他說他要搭計程車回家，說剛從手扶梯上摔下來，又問我捷運站的人員在哪？

我說捷運的服務人員好像在地下街的辦公室，我去叫他們。

印象裡，地下街中設有辦公室。我憑著記憶去找，好在果然正確。我跟他們說，有老先生在XX出口的手扶梯摔傷了。人員問明地點後，馬上趕去處理。

因為我有舊傷，走不快。等我回到手扶梯那邊時，捷運站的服務人員、保全都已經到了，還帶著醫療箱，一邊為老先生檢查身體，一邊詢問他相關資料。

我聽到老先生說他一個人出門，沒有人陪同，年紀將近七十歲。

我這才搞清楚：原來那位外籍小姐不是看護，而是善心的路人。

她跟我說，剛看到老先生從手扶梯上摔下來，所以馬上按了手扶梯底部的緊急紅色按鈕，讓手扶梯停止，又伸手去扶起跌倒的老人家。
因為她聽不懂中文，搞不清楚目前的狀況。看得出她很擔心老人家。

我問捷運人員，「還需要我們幫忙嗎？還是可以離開？」
捷運人員跟我說可以走了，還說了聲謝謝。

我翻譯給這小姐聽，她才安心離開。然後我跟著這小姐一起走，我一直謝謝她幫助老人家。

她說她親眼看到老先生從手扶梯滾下來，很可怕！所以趕快讓手扶梯停止。
我說，謝謝你一直陪著他！
她說有請路人幫忙，但大家都不理會，很冷漠。
她想安慰老人家，但她不會說中文。

我恍然大悟說，「我經過時，剛好看到你扶著他從手扶梯走下來，謝謝你，你人真好！」

這年輕小姐像是亞洲人士，皮膚略黑，但英文說得好，沒有東南亞的口音。
我一直跟她道謝，忘了問她是哪裡人。

沒想到台灣的老人發生意外，結果竟是外籍人士救了他！
要不是她當機立斷，讓手扶梯停止（要是我，根本沒想到第一時間要去找緊急紅色按鈕），我想老先生的情況會更嚴重。
明明是人來人往的捷運大站出口，卻沒有人願意幫忙，哪怕是扶他起身都好。
好在這邊有監視器，我想只要調閱影像，就可查明意外的經過。

我在想，老先生沒有在第一時間跟我說他摔傷，可能是驚嚇過度？或是原本就有點失智？
他也沒有再跟我們說話或道謝（尤其是那位救他一命的小姐），應該是嚇傻了！

總之，我後來辦完事再經過那邊時，救護員已經幫他包紮好頭部，戴上護頸，準備扶他坐上輪椅，要去搭救護車。

我多年前意外摔傷時，也是腦震盪、脖子、腰摔傷，
所以我一看到救護員這樣的處置，就知道很專業。
同樣的，當年我摔傷後，也是無人幫忙，自己忍痛到大醫院去急診，我經歷過那種人世間的冷漠。

我為老先生禱告，希望他平安無事。
也感恩這位熱心助人的小姐即時伸出援手，做了最好的處置。