閱讀筆記《讓你說話更有趣的40個技巧》

●靜默的場面讓人覺得尷尬又崩潰，怎麼辦？

這時，就要用「三明治法」─用問候語開始、以問候語收尾。

STEP 1/以問候開場

STEP 2/報出自己的全名

STEP 3/演講內容

STEP 4/再次報上自己的名字

STEP 5/用問候語做結束

●每天問候的10個重點：

1.自己先主動開口間接

2.以明亮的聲音，喊出對方的名字

3.問候時要挺直背部

4.身體朝向對方，進行問候

5.打招呼時，看著對方的眼睛

6.先主動發出聲音，再打招呼

7.增加一句加分的「醍醐味」

8.與自己不擅長應付的人打招呼

9.對於錯失打招呼的人，也能在之後補上問候

10.從對方那裡得到明朗的回應

●談話的效果聽眾決定

「對話是有對象的」，而這個「對象」，就是「和自己截然不同的存在」。身為講者的「自己」和聽眾的「對象」，差異在於「對談話的理解方式」，這是絕對不能忘記的溝通「大原則」之一。

我將此原則稱為「聽眾決定權」，意即:「談話或溝通的效果，及目的的達成程度，由聽眾決定，而非講者!」

但是，這個原則卻因為太過「理所當然」，我們反而常忘記「對方理解事情的方式，和自己完全不同」，要是忘記這個原則，講者及聽眾雙方間的溝通，就會很難成立。

我們應該要去「認識」及「理解」對方與自己是「不同的」個體，並且「尊重」他與自己不同。做到這一點，才算達到「說」與「聽」之間的溝通本質。

●擅用非語言表達方式：

-學會「腹式呼吸」，就能抓住說話時，該在那裡吸氣、換氣，減少「欸」、「那個」等口頭禪。

-對每個人進行3秒左右的眼神接觸，並以句子為區隔，改變視線對象，聽眾會覺得有被講者關心。

-用「烏鴉訓練法」練習發出清楚、響亮的聲音，就會讓聽眾對你的內容洗耳恭聽。

-會說話之前，要先學會傾聽。

-問問題，對方就不再自說自話。

●談話目的：

1.培養良好人際關係

2.傳遞正確資訊

3.讓對方動起來

4.使對方感動

●讓人稱讚你「超有趣！」

-談話重點只要三個就夠了

-用「具體例子」支撐主題

-用「比喻」讓談話不再欠一味

-生活周遭都是「話題」的線索

-把頭腦裡的畫面描述出來

-把談話當成一道料理來調味

-邊講邊秀，抓住聽眾眼球

~櫻井弘/CNS說話研究所顧問

~《讓你說話更有趣的40個技巧：日本說話大師教你這樣說，克服緊張害羞，報告、提案、閒聊都能一開口就具有感染力！》

~《話し方の技術が面白いほど身につく本》

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【作者～廖慧淑（Su）】

譯者／作家／旅人，

日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。

透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲，

總計造訪過40國ｎ座城市。

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