SyaTS

「一場好的用戶訪談像一次輕鬆的閒談，像在派對上與一個新認識的朋友談話 — — 」停！上面的比喻是個外向的人才會有共鳴的比喻。對內向的菜鳥用戶研究員（如我）來說，平時跟相熟的人長時間聊天都感到吃力，更遑論叫我跟個素未謀面的人閒談一小時了。可是讓受訪者放鬆，令整個訪談感覺自然，確實是...