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【WhatsApp API Link】如何免聯絡人傳送訊息?建立專屬連結方便客戶查詢
如何不加聯絡人傳送訊息?
只要你有WhatsApp帳戶和有效的電話號碼,就可以建立連結,讓顧客直接點擊連結向你傳送訊息,毋須加入聯絡人。這個功能於網頁和流動電話同樣可以使用,你可以按照自己的需要,將連結嵌入圖片或不同平台。
如何設立WhatsApp Link?
你只需要使用https://wa.me/<number>就可以建立對話連結。當中的<number>是國際格式的完整手機號碼。以國際格式新增手機號碼時,省略號碼前的0字、括號和破折號。
例子:
❎ https://wa.me/+001-(XXX)XXXXXXX
WhatsApp API是什麼?
點擊wa.me連結之後,瀏覽器將自動轉成api.whatsapp.com,讓用戶直接前往對話。但當中提到的API是甚麼呢?API的全名是Application Programming Interface,即是「應用程式介面」。API負責扮演程式中間聯繫人的角色,於不同服務供應商和程式之間傳遞資料同指令。
更多關於WhatsApp Business API?即看【WhatsApp Business API 2021 終極指南】由零教你API是什麼及如何申請﹗
如何透過API去設定WhatsApp Link預設訊息?
你可以建立連結,向指定聯絡人傳送預設訊息。你可以使用 https://wa.me/whatsappphonenumber?text=urlencodedtext,當中 whatsappphonenumber 是國際格式的完整手機號碼,而 urlencodedtext 則是包含網址編碼的預設訊息。換句話說,如果想傳送「I’m interested in your product」這則訊息,就要輸入「I%E2%80%99m%20interested%20in%20your%20product」。
簡單一點的做法是,直接在網頁的網址輸入位置,貼上https://wa.me/whatsappphonenumber?text=,然後在等號後直接加上你想顯示的字句,包括標點及空格。然後按鍵盤上的「輸入」掣,自訂的網址連結就大功告成了!
例子:
https://wa.me/85264522442?text=I’m interested in your product
別以為預設訊息只能制定英文,想輸入中文同樣可以。只要在"text=”後直接打試中文句子就可以了。
例子:
WhatsApp API Link :用法與好處
WhatsApp API Link這個功能能夠讓你的顧客直接展開對話,省卻以往填寫表格或發送電郵的時間。公司還可以針對自己的需要預設訊息內容。你可以按照不同平台甚至不同產品預設不同的訊息,例如於網站指定產品的頁面嵌入專屬連結,設定訊息為「你好,我從你的網站看到 XXX 這個產品,想了解更多」。如此一來,顧客查詢的問題就夠具體,負責回覆訊息的員工不需要花很多時間提出跟進問題,減輕工作量。
另外一個好處就是連結能夠以不同形成呈現。你可以用作超連結或者QR碼,甚至將連結嵌入圖片或GIF(圖像互換格式)。你還可以將連結加入廣告或電郵,協助你為受眾度身訂造呼籲字句(call to action)。透過這些做法,你更加可以從中收集數據,統計和分析不同宣傳渠道的成效,從而修訂策略。
想知道WhatsApp Business API其他功能?按以下連結了解更多:
https://sleekflow.io/zh-hk/blog/whatsapp-不加聯絡人?utm_source=backlink
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