压力的三角关系

压力是什么:

压力就是我们对外界要求的身心反应。当我们察觉压力存在，表示它可能已对我们产生影响。压力互动的因素包括，外界要求、自身限制、可得支援。在这个三角关系中，每个因素的变化连带它们之间的互动就影响着我们的心情、生活状态，甚至我们的精神健康。如果我被要求接待一个难缠的客户(外界要求) 、而我本身对业务并不是很熟悉或我性格本来就很怕这一类人(自身限制)，那我便很有可能感到有压力，这时候如果有同事表示可与我一同处理(可得支援)，那我的压力便可能会有所舒缓。外界要求一般无法控制、自身限制在短时间内亦难有大的正面变化，所以最有希望在短时间内改善的就是当事人可以得到的支援。

同一件事(外界要求)，每个人会因为各自的不同情况(性格、经历、身处环境)而产生不同程度的压力，最差的情况就是外界要求高、自身限制大、但可得支援少。

处理策略:

针对外界要求:我们可尝试协商，如果是工作的限期，找你的上司或客户，看看是否可以在合理范围内延期，而你也可以为延期做一些补偿(送客户一些优惠，或向上司表示多给一些时间出来的制成品会比之前预期的更好，具体说出优化了的环节)

针对自身限制: 我们可尝试突破，当然这不是一时三刻可做到的事，所以需要在平时努力，不可到问题出现时才为此烦恼。有朋友在工作中常常都因为公众演说而遇上困难，其实多年来他都有机会可为此做改善，但往往眼前的问题过去，他便又再安于现状，结果仍是重复受同一个限制困扰。我同意要突破限制很多时要冲破一些心理关口，并非易事。不用责怪自己，我越来越相信这心理关口与我们面对困难或挑战的威胁时脑部的反应有关，如大家对这一方面有兴趣知更多，可给我留言，我会再另写文章尝试说明。

针对可得支援: 我们可尝试争取，而支援可分为正规及非正规，正规的支援就是社会服务，但我也承认，能否接触到合适自己需要的服务有时要靠运气，过程有时会比较转折，但有机会也鼓励尝试，如果真的一头雾水，可尝试网上搜索或致社福机构，即使那机构的服务不合你，他也应该会替你连接到合适的服务。所以过程可能不会一帆风顺，但最后可到达目的地的机会率仍是什高的。而非正规的支援就是家人、同事、朋友。想想当你遇到困难时，你会安心找他协助的人是谁? 有多少个这样的人? 如果数量不多，那可能是你的社交网络可以再扩大，也可能是你与网络内人群的关系可以再加深。我们每个人的能力都有限，在社会中生活免不了互相协助，能成为对别人有贡献的人本身也是一件乐事，而与亲友相聚，建立及强化关系也是我之前的文章中提到快乐的元素，所以实在是何乐而不为！

总结：

上述压力的三个互动因子希望可给予大家一个参考，看看自己在各个因素中的现况如何以得知自己的心理健康状况，而如果阁下为助人专业的一份子，那这三个互动因子也可成为个案评估的参考，同时也提供介入的方向，可活于个人工作及小组工作中。