专案管理的迷思- 快要开天窗，多补人力就能赶上进度?

专案快要开天窗时

“怎么会做不完?这跟当初评估的不一样阿”、”快点快点，多安排几个人力下去做软体开发，这样就可以加速时程”。在专案管理快要开天窗时，常常会有以上的对话发生，第一个直觉往往是多增加人手帮忙，就能加快时程的开发，而这也是专案管理上一个常见的迷思。如果要藉由增加人数来缩短时程，我们就必须先考虑工作的性质。

工作的性质

分解一项庞大专案时必须先考虑两点：

1. 工作性质是否可以分割?

工作性质如果要可以分割必须要优先考量延续性。以接力棒赛跑为例子，第二棒要起跑，必须要等到第一棒跑完才能开始动作。在工作上也常遇到这样的状况， 即使派再多的人力也只能苦苦等待前面的工作完成。

2 . 分割以后是否还需要沟通?

有些工作确实可以分工，但是彼此之间必须要有良好的沟通才能得以顺利进行。才餐厅的流水线中，主厨收到服务生传来的客人点单，会与厨房内各个岗位的传达指示以及沟通。如果在客人不多的状况下，增加发号施令的人数，就会导致彼此之间的消息没有同步并引发生混乱的状况。

而如果工作的性质是可以分割，且分割之后彼此间不需要沟通，那就可以藉由增加人数来将低专案时程。比较常见的会是偏向劳动力类型，例如收割大量的麦田和棉花或是搬运磁砖。

在各种状况下增加人数

我们把状况分为三类：

1. 可完美切分

随着人数的增加，可以将工作量减少。四个人做九天的份量，如果换成六个人做需要六天；九个人做需要四天；十二个人做需要三天，关系会反比呈现。

2. 无法切分

生小孩一定要等大约十个月，盖房子一定要等待水泥干掉才能再继续下一步，这样受自然行为限制或是有延续性的都无法透过增加人手达到缩短工时的目的。

3. 可以切分但复杂且需要沟通

增加一两个人手或许会缩短工时，但随着人数过多的增加可能导致沟通成本盖过多人帮忙所带来的效益。

结论

为了达到增加人数并减少工作数的目的时，我们必须先评估手上的专案是否适合切分，以及切分后之后彼此是否需要沟通。如果像是复杂的软体工程，直接强行加入人数去分担工作。初期效果可能不错，但随着人数增加，沟通成本反而会盖过多人帮忙的效益，最后赔了薪资以及开发时间。