即時通訊軟件
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為什麼企業應使用即時通訊軟件與客人聯絡?

即時通訊軟件的出現令企業與顧客之間的溝通變得更加簡單方便。現在,顧客不需要再經歷繁複的電話線路轉駁流程,才找到真人客服,他們可以透過即時通訊app就能實現實時對話。另外,你在瀏覽網頁時可能注意到,很多網站的右下角已經插入了Messenger或WhatsApp這類通訊軟件的網頁聊天外掛程式。

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