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Beck
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Beck

不理性甚至越矩的客戶遽增|客服日常

記得有一次仍在代理公司上班之時,遇到了瘋狂的客戶,當時其實最辛苦的莫過於第一線的櫃檯總機了,不理性的客人其實很多,多到會覺得這社會專門產瘋子,真的不誇張,因為我們主要本身品牌還有代理許多其他品牌,所以相對的客戶群很廣泛,除了一般的詢問之外更不用說客訴是天天日常。

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