作為買賣雙方的平台方，eBay消費者擔負的責任，遠不止不滿意百分百退款，而是要讓整個消費購物體驗百分百滿意，特別是對於繳了年費的Plus會員。不然消費者雖然不損失錢，但損失了時間的購物挫敗感，遠比吞了一隻蒼揚還噁心。