作者本身曾經在便利超商任職，對於店員每天所需要面臨到的作業以及顧客有著親身的體驗與經歷，書中有超過一半的篇幅都在描述超商店員的日常，以及超商店員有如萬能般的 18 般武藝是如何的養成。在書末則探討這種便利性帶給社會整體的影響與反思。