每個人都想做一番偉大的事，殊不知大事乃是由無數小事堆砌而成。

顧客來了，然後呢？只要做好一招就可以提高服務品質，讓每一位顧客都滿意，就是企業最佳的經營策略。

《那些關於金門的故事⋯》接續昨天談到我那位許久不見的朋友，今天來分享我不會的知識和故事～ 我的祖籍在金門，但我在台灣出生和長大，所以往年很常回金門過年。但隨著爺爺奶奶搬到台灣之後，我們就不那麼常回去了。記憶裡，金門一直是一個很有文學涵養的地方。