2018.07.17 update：本系列文章已由陳偉任醫師編著成冊強化動機 承諾改變：動機式晤談實務工作手冊 作者：陳璿丞、徐瑋澤、楊迪維 目錄 歷史由來理論基礎動機式晤談法的精神以個案為中心的引導技巧三種溝通模式交換訊息OARS問開放問題（Asking Open Que...

人不像彈珠，不會因為你試著推，就完全照你的意思跑。他們會抗拒。藉由移除障礙與降低門檻，讓人們改變看法，並願意行動 優秀的人質談判員採取不一樣的做法。他們從聆聽與建立信任感做起，鼓勵嫌犯談自己的恐懼與動機，說出有誰等著他們回家，甚至是在緊張的對峙時刻聊起寵物。