被放鸽子
最近经历了一件闹心事,也可以说是在英国生活这么多年领教过最奇葩的一个公司。
事情是这样的,在大约5个月前的样子,打算把家中的两个门,还有一扇窗都换了。经过给我做扩建工程的工头推荐,选了一家专营门窗的J公司来做这件事。于是我们的噩梦就开始了。
在扩建工程中,包括了一个双折门。工头就选择的J公司来负责安装。其实当时就有一些苗头了。J公司和工头说好安装的日期结果没有来,放了工头一次鸽子。但毕竟工头手头的活很多,可能J公司还是要顾及一下以后的生意吧。在沟通了一次后,最终还是把双折门给安装好了。
之后J公司来给报价的人来看过后迅速给出了报价。和这个人面对面沟通的时候没有感觉到任何问题。之后由于工厂生产门需要等待几周时间。在此期间J公司要求先支付门窗款的一半,我们处于对工头推荐的信任,迅速就把这一半的钱付了。但工头听说后感觉我们不应该先付钱。绝对应该先干活,后付钱。事后才知道,这绝对正确!
过了两周后,J公司通知我们前门已经做好了,随后会和我们联系安装日期。但等待了一周后没有任何消息。我们无论是打电话还是发短信,都无法联系到他们。后来和工头说了这件事,工头也是尝试了无数次之后才给他们老板打通电话。终于把前门装好了。
再过一段时间又通知我们可以装窗户了,并和我们确定了一个日期。结果到了安装日期,没有人来装,也没有人通知我们。第二次被放鸽子。后来又是电话不接,短信不回。在我们几乎绝望的时候,他们才通知我们另一个日期。还好,这次把窗户终于装上了。
大约一个多月前,通知我们侧门已经做好,可以安装了。但随后又陷入失联状态。工头又给我们支了一招。给他们发个短信,如果你们再不来安装的话,我们另选别人了。结果短信秒回,并和我们确定了一个日期。鉴于前面的经历,我们就有一种预感,可能又会被放鸽子。果然,在约定好的安装日期,没有人上门,也没有任何电话/短信通知。第三次被放鸽子。
感觉已经要抓狂了。这是一家什么样的垃圾公司啊?在Google上查了一下他家的评价。看到了无数的一星评价,这也是能够给出的最低评价了。如果允许给零星的话,他们一定会获得零星的。而且客户们意见最大的就是他家的沟通问题。
现在真的不知道要如何是好了,是继续这漫长的等待,还是彻底把他们扔掉,另换一家?
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