器識心得（完） -氣宗與劍宗

寫到最後，比對另位企業家的觀點，著實有笑傲江湖一書中，氣宗與劍宗之感。

劍宗

雖然最近時機有點敏感，但我還是聲明只針對對企業觀察的研究，一些企業朋友應該會認同我的看法。

台灣幾個成功的企業，除了台積電外，還有一家，我談該創辦人的精華作品-郭語錄。內容參考如下

https://blog.longwin.com.tw/2007/04/foxconn_talk_2007/

就純粹企業經營的角度，15年前我看這個是無感，但現在來看感觸不少。

本質上我同意該語錄的觀點，除了以下幾點有意見。

顧問的省思
您問他 “現在幾點鐘?”他借用您所戴的手錶然後告訴您 “現在幾點鐘?”
專家的省思
他用美麗的詞語 以您聽不懂的項目術語 來說明項目.
接班人三條件
一是品德,二是責任心,三是要有工作意願;至於太聰明的人,則婉拒.

顧問參差不齊，做表面文章交差了事者不少，但有不少則是用他們的思考架構，把蒐集到的公司資訊來診斷，就像醫生聞診，一定要聽病人描述，也就是主訴。

我遇過一位法國顧問，當我看到他的分析架構，不禁拍案叫絕，他的分析核心先從公司文化開始，其實這就是所有問題的根源。
至於找顧問的效果不彰，通常是無力，或是沒有意願解決問題為大宗，所以這樣造成找顧問效果不彰的原因。

專家的用字，我用日本廠商的英文手冊來類比，日本廠商的英文不一定到位，但專業用詞一定精確，所以即使文法生硬，使用者知道手冊講什麼。但外人就看不大懂。

舉個例子，下圖螺絲叫沉頭螺絲(Counter sink screw), 或是埋頭螺絲，特點是螺絲埋在平面下。

而對應的開孔叫沉頭孔(Counter sunk hole), 但在台灣的一般加工產業叫沙拉孔，因為長得像沙拉碗。很多小廠如果告訴他們沉頭孔或是沉頭螺絲孔，他們反而聽不懂。 主要是很少習慣採用正規的語詞作業。
所以這類廠商很難做大客戶的加工，不然就是靠中間人管理。因為大廠客戶需要精確的用詞。

太過聰明人對很多公司而言，因為其他人無法管理這類人，所以有些企業不願用這樣的人，擔心失控，這個觀點有其道理，但如果太過聰明的人，而且品行端正的人來掌舵呢？這又是另個議題了。

對郭語錄的最大收穫為，從這些句子，居然很容易就看出很多經營不善的公司問題在那？其實我常常反覆研讀，有不少收穫。

我認為這語錄是劍宗的經典。因為這是長年下來從基層到經營層深入的經驗觀察。

氣宗

而張忠謀的器識一書，從他講誠信，講文明，講願景，看來好像虛無飄渺，但就像練功要蹲馬步，打好下盤的根基，也就是重視基礎功。

下盤紮實後，再開始教如何運氣，調和身體，如獨立思考與有計劃，系統、紀律的終身學習互相配合等，看來有些道理，但出門甚至還不是小流氓的對手。

而後再講架構，如董事會，看來有些招式開始出來，或是考核就是塑造員工，也是招式的一種。

但這類招式如果底氣不足，效果會是有限。

可是這類根基到了職場，能力的增長會是呈倍數，甚至指數型成長。

原因在於，這是一個學習心法，思考，學習，知識重組，再思考，學習，焉能不強？！

就像日前提到向量空間的數學，以前學工程數學，只要可應用，解工程題就好，這時就像劍宗的技巧，但沒有在用，就會遺忘。

而向量空間的理論，當時覺得虛無飄渺，可是近日做GPT的研究，居然用這個觀念馬上就懂其資料科學架構，

我甚至認為就算用以前寫程式的技巧，如果沒有修過這類的課程，根本看不懂這種架構的精神。

可見氣宗之流的威力。

就上一節提到的三個問題，顧問，專家，太過聰明的人，如果從氣宗的角度，都不會是問題。

有句俗話，叔叔是練過的，如果要一位剛進職場的員工，可能有看沒有懂，道理也在於此，

心得

西方文明的發展，是從不斷的摸索，也就是經驗的累積，再經過不斷的思辨演化，最後用一個有系統的方式來歸納。

理論一點叫做哲學，就實務一點的例子，一些ISO標準就是這樣來的。

但就我對產業的觀察，都是以學習劍宗，以招數拆解為主，以法規變化為例，台灣很多廠認為法規是來找麻煩的，所以要應付，有的公司甚至有專用組織來應付這個問題。

如果是用氣宗的看法，這些標準是方法學，所以在制度上落實，初期很辛苦，但後面面對稽核則是行雲流水。頂多需要一些技巧，化解一些意外的挑戰。

前面的手法，遇到新的挑戰，組織有得重來一次，甚至必須增加資源，而後者，則是順著法規精神的主軸走，輕易在新的要求下，順勢拆解。

這也是為何歐美國家，甚至大陸對科普基礎教育非常重視，以前遇到大陸的留學生，可能閱讀過資料的廣度有限，但基礎功好到不行，沒有看過的東西，一看就懂，就如同我之前分析GPT的資料結構。

以上只是講的只是一個理科觀念用在工程上的應用。

而在企業組織，要永續經營，一定要建構在文明之上，而誠信就是文明的基礎，文明的守護是靠制度，但文明發展也支持制度，運做制度的就是人，所以需要足夠的智慧，而且要與時俱進，此外，也因為是人，所以希臘悲劇的宿命是不能避免的，需要智慧避免，甚至面對。

（註：行筆至此，我開始了解英國這個國家為何能從大英帝國的盛世，順利轉型到世界背後操盤者的原因。）

企業在一個社會的角色就是提供服務，願景就是就是這個企業在這個社會的角色，從這個願景產生對應的文化，而成為這個企業的核心精神及競爭力。

因為來自文明，所以對員工考核的目的是塑造員工，而不是創造開除員工的理由。

這些智慧，可大可小，不論是高階經理人，或是小員工皆可。

我認為，君子之道為始，練好氣宗，以劍宗相輔，威力無窮。

最後，謝謝子謙兄的墨寶，以此結尾致敬之。

後記：

另外，器識一書提到的人文領域的涉略，因為其有很多的獨立思考空間，這對個人的見識有不小的助益。

推薦我在Mckinsey看到的文章如下，這篇開了不少腦洞，我還在研究中。

Author Talks: Why breaking the rules could help you defy the odds