Big Bear 大熊湖滑雪奇遇(難)記

12月中，剛買了一塊新的滑雪板，興高彩烈地上山等雪，萬萬沒想到卻遇到暴風雪 
禮拜天的早晨，看著外面下雨而不是下雪，心裡覺得有點失望， 
不過過了一陣子，天空開始飄雪，我們決定趕快衝去雪場，滑個新鮮的雪~ 
天氣仍然不是很穩定，我們滑了兩三趟就決定要下山 

因為規定要裝上雪鍊才能下山，所以我們開始裝雪鏈，這是第一次嘗試裝雪鏈，按照說明書以及事先看過Youtube教學，基本上揣摩有80%相似，天氣迫使我們得速速裝好它，手”凍”彈不得，只想趕快了結然後跳上車取暖。

裝好後繼續開著車，駛往下山的道路，途中一直聽到雪鍊喀喀喀的聲音，途中下車檢查卻看不出什麼錯誤，只好讓這令人不安的喀喀聲繼續著，接著又一次的下車檢查雪鍊，不妙了…

發現雪鍊把一些零件給打壞了，嘗試把雪鍊拆掉，可是發現左輪上的雪鍊拆不下來，只好先把車子停在路邊，思考著下一步應該怎麼辦

眼前突然看到一台拖吊車，上面載著一台白色的BMW，心想著:”恩，看來是要找拖吊車幫忙了”，一開始聯繫保險公司幫忙，發現叫錯了服務，叫成了”Winching”，這是只有把困住的車子挖出來而已，趕緊取消掉，又試圖找Mercedes幫忙，但是服務體驗太差，找不到”真人”協助，最後只好不畏寒冷地步行五分鐘，走到一家不起眼的拖吊公司，也就是先前看到拖吊白色BMW的那間拖吊公司，請他們幫我們把車拖到他們的停車場，他們還很好心的載我們去飯店，直接給司機$30小費，不然真的不知道要怎麼移動到飯店…

因此，我們又在Big Bear多住了一個晚上，也跟公司多請了一天假

這時候是禮拜天晚上，心想著明天一定要下山，最好的結果是人與車一起下山，最壞打算是至少人要下山，因為家裡還有兩隻貓咪等著我們餵食

第二天上午，非常非常地幸運，我竟然叫到了Lyft，原本差一點要去搭黑車(一趟大約$500)下山，我真的很感謝這位司機，她剛好要下山去工作，所以等於是我們搭了個順風車，相較之下相當划算，大概$150有找，回到家大概是午後2:00左右，至少我們安全下庄了

這天，山上仍然還在下雪，保險公司繼續聯絡拖吊車公司，遲遲找不到人接我們這個case…

第三天，禮拜二。這時候山上的天氣應該變好了，終於有拖吊公司願意出馬，終於在晚上的8:30，在Mercedes的維修廠等到了我們的車，內心真的好澎湃阿……..!!! 終於看到車子了，好像看到離家出走的小孩回來一樣。

這段故事終於告了一段落。但是，故事還沒結束，後續又是一連串的drama劇情。

一開始，我們車子情況只是雪鏈卡到輪胎&一些車子皮肉傷，修車廠給的報價是$15,000。

一周過去了，這周我跑回台灣，人也回到美國，事情還在on-going，不知怎麼搞的，保險公司說車子不要修了，然後會給我們一筆錢，叫我們再去買一台車的意思。真的是太搞笑了…..

到目前為止，全案還沒有下定論，不知道接下來還有什麼事情會發生….(God bless me)

不過這回的遇境 有學到一些經驗與領悟🥰:

• 因為拖吊基本上是剛需，所以他們服務品質都做得很爛，因為不用提供好的品質，也會有人來使用，並且可以收取很高的費用，可以把消費者當盤子是沒問題的
• 如果拖吊服務也能做成像Uber/Lyft那樣的話，將拖吊路徑透明化，讓顧客可以知道自己車子已經運到哪裡了，可以讓顧客很安心，這樣的話我會滿喜歡的
• 能不要裝雪鍊就不要裝雪鏈，因為雪鍊的品質不穩定，不然就是用雪胎，或者，盡可能不要上山(((一朝被雪鍊咬，十年怕上山)))
• 感覺是需要一台Pickup才能在美國上山下海的 :P
• 破車丟路邊，好車叫拖吊  --- 在下山路途中，有看到一台小轎車直接掉到路旁的斜坡，而拖吊場的不是車禍撞爛的車子，不然就是高級車

總之, 希望年底可以把這樁鳥事處理乾淨^^ 迎接2023年
祝大家 新年快樂~~