來自患者的愛心

在牙科服務多年，最常感受到來自患者的愛心，莫過於送上的美食了，今天也是。

而且無獨有偶地竟然在同一天超過兩人以上送來好吃的食物，令我們感到驚訝之外，當然也填飽了我們的肚腹。心靈和身體同時被患者的愛心填飽，實在滿足！

上午門診的第一個患者，就給我們滿滿的驚喜。看她手上提著一包有些沉重的物品，隨即送到我手上，原來她帶來的是一串肥碩豐滿的芭蕉，嘴巴上一直對她說著別再帶東西來了，但心中仍是充滿了感謝。

炎熱的下午，我們在牙科熱得直發慌，沒想到又有患者帶來自大溪的排隊美食豆花，讓我們的眼睛隨之一亮。看見冰涼的豆花，心裡的酷熱像是瞬間消暑，清涼無比。

接近傍晚的時候，一位約診患者也帶來她自己親自下廚所作的炒米粉，我們都驚呼這些患者難道都是說好的，竟在同一天給我們這些驚喜。

每一樣都讓我們的心飽嘗溫暖，雖然吃得開心，但這樣的美食卻也帶來幾許壓力。

雖然知道他們帶來食物並非要我們日後能幫忙掛號快速些，但我們也心知肚明，有時就得特別為這樣的患者殺出一條新路，所以總也有些心理預備。

還有患者本身就愛團購，但家中人少，就將團購多出來的美食，拿來分給我們，讓我們飽受口福。

不好意思每次都吃免費的，問她多少錢，她又不肯說，要不就推給記性不好，說是記不得了，我們只好乖乖接受。然後默默地在掛號費上給她回饋，否則真不知該如何謝謝她花的心思跟金錢。

在這裡總會接受這些患者帶來的心意，我們嘴裡都要他們別再破費了，心裡還是貪婪地被這些美食吸引，當然同時也感到被在乎的喜悅。

我想唯有用最好的服務態度，跟良好的醫術回報他們，相信這應該也是他們最想要的回饋吧。