設計思考 - 登入及註冊流程

先思考登入註冊會有的相關提問：

• 擔心個人資料外洩？如：信用卡等等...
• 在註冊的過程流暢度、是否明瞭易懂？
• 未登入註冊前，可以瀏覽網站的內容？
• 是否可以有快速登入（指紋、臉部辨識、自動登入）的路徑？
• 其他的狀況顯示：忘記密碼、輸入密碼錯誤、聯繫客服...

針對上述問題，我們可以這樣做：

• 一些較個人隱私的資訊，可以留到註冊成功為會員再去填寫→ 加快註冊流程。
• 將每個填寫流程拆分成幾個不同步驟，有進度條讓使用者知道填寫到哪裡→ 提升使用者填寫表單的意願。
• 如果有想進一步有其他點擊動作，即給予註冊提醒→ 網站的規劃需求。
• 在成為會員後，使用者若有快速登入此需求，可後續自行設定→ 提供不同狀況的解決路徑。

共通原則：盡可能的讓註冊登入流程簡易快速。

註冊登入頁的本質即是「表單」，而表單是產品和使用者溝通的方式之一。

表單設計參考資料、參考閱讀文章

（ㄧ）加快註冊流程 - 提供多種註冊的選擇

在許多社群網站中，基本都會有能使用FB、google帳號等等...連動註冊的方式，省略了一些個人基本資料的填寫。但相對也有人在意顧及到個人隱私，會選擇用電子信箱另外創建新的帳號，但提供多種管道，讓使用者選擇自己想要的註冊登入方式。

（二）繁瑣註冊的流程 - 拆解以進度條或步驟方式

相信大家有過為了成為會員走過落落長的填寫流程，為了讓使用者不要因此放棄（？）建議可以使用分步驟及進度條的方式來規劃註冊流程。

可以注意的幾個方向：

1. 進度條及步驟進度，可以讓使用者知道自己成為會員更進一步。
2. 主標題及內文字的提醒，向使用者知道此部分需要填寫的內容。
3. 色彩配色的比重，讓用戶抓到重點部分。

（三）非會員查看更多 - 註冊提醒

依據各個網站需求不同，服務如果有「訪客模式」或者「先試用看看」的設計，可以滿足使用者的好奇心也增加使用好感度！

（四）不同狀況的解決 - 忘記密碼、快速登入

可以依使用者來規劃是否有能快速登入的路徑，比如手機解鎖及網路銀行的登入流程：有指紋辨識登入、臉部辨識解鎖、圖形解鎖等等...，這也是加速使用者登入帳號的流程之一！

小補充：很久沒使用的登入通知

這通常是大型服務會有的考量，使用者帳號如果很久沒登入，可以考慮發信通知使用者現在平台上有趣的內容消息，或者設計檢查是否為假帳號的流程，又或者是暫時停用帳號，等到使用者再次登入的時候，需要完成「重啟帳號」的驗證過程。

總結一下，不斷優化及改善使用流程是網站留住用戶繼續使用的動力之一！謝謝大家收看～