她乡热帖 | 与女性mentor交流后的一些感想
她乡论坛匿名乡友分享了她升职后遇到的困惑、以及女性mentor给她带来的思考。欢迎点击阅读原文来到原帖进行互动:
前阵子被本职工作折磨得身心俱疲,某日忽然想起公司早前离职的年轻女性高管M,遂起了和她聊聊的念头。
M是我司当年最受大家喜爱的 C-Suite 成员之一。她以实习生身份进入公司,一路晋升,在三十岁前就进入了最高管理层。我在工作里与她的直接接触并不多,寥寥几次深入交流时确认她思路清晰果断,沟通效率很高。她给你派活儿的话一定会把 context、为什么你要做这个事儿、你的 accountability 解释的清清楚楚。
她带领我司一个典型的北美行业协会进军欧洲及亚太市场,在2020年年初跳槽到某世界500强企业(家具e-commerce中的亚马逊),给他们做欧洲市场的 business development,同样是开疆拓土,只是到了一个更大更精彩的舞台。
下面简单总结我与她分享的一些想法以及她的回复,中夹英甚多,希望大家不要介意。
我的烦恼之一:
最近升职了,从最底层干最琐碎的活儿到了 manager level。因疫情的缘故,公司也处于巨大的变动之中。事情好多好忙,有来自四面八方的压力,常常觉得喘不过气来。
M:
告诉你一个残酷的事实:事情是永远都做不完的。并不是说升职了,the number of things on your plate 就会减少,反而会越来越多。学会 prioritazation 是你永远的功课,也是最重要的功课(阿朵既视感
我的烦恼之二:
升职前我是效率超高的小职员、一颗合格的企业螺丝钉,大部分时间在执行别人的意志。升职后责任变多,开始参与 strategy planning、project management 之类的工作,目前在缓慢学习中。不知道你有什么见解可以分享?
M:
这其实是你职业生涯里最重要的经历,需要一个 mindset change。Manager 和小雇员的 mindset 是 fundamentally different 的。Manager 的职责更多的是横向与不同的 business units 沟通合作,通过对话促进推动事情的发展。
你很熟悉我司的系统和业务,很多时候自己能搞定的事情自己做(我内心OS:是啊,我做的话五分钟,要 train 人的话起码半小时,好累),不 delegate 给年轻人,其实是错误的:
你剥夺了年轻人学习成长的机会。You should empower them by training them to do these things.
你模糊了你与年轻人不同工作的界限,没有着眼自己 job description 里的本职内容,而是依然停留在上一个职位的内容。是不是只做自己舒适区里的 tasks 而没有在 manager 的领域拓展呢?(我内心OS:是啊,做那些 tasks 驾轻就熟,但其实升职后最有挑战是和别的部门 have tough conversations)
Going back to your first question,你觉得自己很忙,其中有多少事情是可以 delegate、empower 别人去做的呢?
末了,她还给我推荐了一篇Harvard Business Review上的文章 Becoming the Boss 让我仔细研读。
(文章地址:hbr.org/2007/01/beco...)
我的烦恼:
公司内部不太讲究 how to work,日常工作非常 reactive,想哪儿打哪儿。大部分同事沟通起来不讲究方法,开会也很没有效率。你之前在我司试着推广过 Effective Meetings(下注),实行了一小段时间,随着你离开也就没能实践下去。我很想再次推广。
M:
那就做啊!像我之前做的 Insights Speaker Series(邀请我司各类垂直领域的客户来给我们开讲座),就是我的想法。我带着方案主动去找 CEO,说做这个会对员工发展有好处,CEO就让我放手做了。不要觉得你只是个小兵,无法影响些什么。你也可以去主动行动,提出改变。
你想要再次推广 Effective Meetings,提倡更有效率的沟通,听起来你的直系上司也很支持你。那为什么不去试试呢?
我:
今天真的感激你,激励了我,为我答疑。而在我目前这个位置上似乎没什么能为你做的呢。
M:
那请你答应我一件事。以后要是有人 come to you with similar questions,do the same for them as I did for you。
和她的通话已经是好几个月前的事。最近常在论坛里潜水、看姐妹们的困惑和心得,不知怎得就很想复盘这一对话和大家分享。和她聊完后我在工作里目光清晰了很多。每天上班依然那么多事儿,但对于如何分清事情的轻重缓急、推进事情、如何割舍或 delegate 实际中不太产生 impact 的任务,要痛快了许多,再也没有那种被压得喘不过气来的感受,在工作面前掌握了主动权。虽然还没升职加薪,但看待事物的方式有了很多的长进。
我的一些心得是:
不要害羞,要去 reach out。自己胡思乱想好一阵子,还不及和走过这段路的前辈聊聊所得到的收获多。要不是我突然冒起想找M聊聊的念头并立刻付诸现实、给她发 LinkedIn 站内信,社恐本人也许也就停在“It’d be nice to chat with her but I don’t feel like doing it at the moment” 而再次躺平。
题外话,觉得自己常被拖延症困扰的姐妹可以看看 Mel Robbins 的 5 Seconds Rule。简单来说,想做什么事,在萌生这个念头的五秒钟之内就去做、去迈出第一步。在瑜伽里我们常说 the hardest part is getting on the mat,健身的话,其实去健身房的那段路才是最难的。做别的事情也一样,最难的似乎是迈出第一步,忽略脑子里的杂音,一旦朝那个方向开始走,你也许会发现路越走越顺。
Women support women!她最后让我 pay it forward、回报后来者的话让我有很大触动。我们要这样一点一点地为后来者引路,因为我们也是被像她这样的前辈帮助着走过来。
注:
关于 Effective Meetings:
我司开会非常不讲究。大概50%的会议连个 agenda 都没有,常常让我觉得在浪费时间。M在我司曾试图推广 Effective Meetings practice. 具体来说:
会前:
Three clear points:明确本会议的三个讨论要点
Meeting type:本会类型是Problem Solve,Decision Required, Input/Discuss (be clear), Information Sharing (with context around otherwise email),还是Status Update (email or stand up meeting)?
Agenda:清晰列出此会议程及每项议程大概所需讨论时间
会中
明确并时时确认 Purpose, benefit, check
Purpose: why we’re meeting
Benefit: what you’ll gain from this time together
Check: Asking how does that sound? Do you agree? 倾听反应,寻求共识
Pivot: If conversation goes off the purpose, bring it back referencing the reasons we are
Etiquette: 不要迟到;device free,不要都盯着电脑(疫情期间不适用,因为视频会议可不就是盯着电脑嘛),指定一个note taker。如果是一小时的会,试着提前十分钟结束;半小时的会尽量提前五分钟结束。
会后
Summarize:总结本会议的三个讨论要点
Check:确认此会于与会者是有益的,大家都有得着,对工作开展有帮助
明确职责 Action Items with Accountabilities: who will do what by when。这个真的是我的pain point!我司开会常常是大家天马行空乱聊一通,聊完以为对方会干活,实际上谁都以为是别人的活。开了等于没开。我本部门内以及我们主导的会议会好一点,别的部门真是……槽点满满!
Next meetings: 如有需要,schedule follow-up meetings
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