有需求要說
好多年前美少女第一次在家裡過年時,
我特別跟老闆說:「假設你在廚房想要孩子幫忙,請直接跟她說。『孩子,我需要你的協助,請來幫我好嗎?』」
「千萬不要看著她塞著耳機在客廳滑手機玩遊戲,
然後心裡想著:『是怎樣!看我在廚房忙,是不會過來幫忙嗎?』
這時候不舒服的只有你自己。
或許,孩子也是因為無聊才躲進手機的世界裡。
你沒說出來,孩子永遠不知道你需要幫忙。」
老闆:「一家人不是應該要互相幫忙嗎?」
我:「是沒錯,不過抱持著『應該』的想法,往往也是導致關係緊繃的原因。因為有了太多的不當期待」
進一步來說,反而阻斷了溝通的機會,把孩子越推越遠而已。
工作上有些父母回應說:「有啊!我有這樣說啊」「有啊!我有請他幫忙啊」
我:「你怎麼說?」
多數對方一開始都跟我說:「就跟你講的一樣啊!」
再進一步探索,聽到的大概都是:
「你是沒看到我在忙嗎?」
「啊是不會來幫忙是不是?」
「整天只會玩手機,啊是不會主動做家事嗎?」
同樣的意思,不同的情緒狀態產生不同的文字組合,也帶給對方不一樣的感受效果。
不過,雖然開啟對話的第一句話很關鍵,對方回應後的回應更會影響整個對話的走向與關係緊繃與否....
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