供应链管理的系统变革 —以系统思考剖析全球供应链的挑战

受到新冠肺炎疫情以及中美贸易战的冲击，全球企业在供应链管理上遇到了前所未有的挑战，无法即时降低的断链风险更是让许多台湾企业深陷断链危机，也让其意识到供应链转型迫在眉睫。从追求高效率到追求高韧性，如何打造「韧性供应链」成为如今供应链管理的关键课题。本篇运用系统思考工具来协助企业思考如何打造「韧性供应链」，我们用系统图描绘当前的供应链挑战，并提供可以降低断链风险的供应链转型行动方案。

知识点

‍在正式开始前，想先简短定义一下你可能会需要用到的知识点：

‍因果关系

– 正相关（以实线表示）
系统中的两变量有直接因果关系，且变化方向相同，如「可乐的摄取量」和「体重」之间的关系。也就是说，当「可乐的摄取量」增加，「体重」也会增加，反之亦然。

– 负相关（以虚线表示）
系统中的两变量有直接因果关系，且变化方向相反，如「戴口罩的人数」和「确诊案例」之间的关系。也就是说当「戴口罩的人数」增加，「确诊案例」反而会减少。而当「戴口罩的人数」减少，「确诊案例」会增加。 ‍‍

系统环路

– 增强环路（Reinforcing Loop — 以下简称 R）
增强环路指的是某一个趋势会不断自我扩张，可能为良性或恶性循环。一般来说，环路中全为正相关或偶数个负相关连结就是增强环路。

– 调节环路（Balancing Loop — 以下简称 B）
调节环路指的是某一个趋势逐渐向目标靠近，可能从目标上端或下端趋近。一般来说，环路中有奇数个负相关连结就是调节环路。

供应链转型挑战‍

我们首先运用系统图描绘企业当前遇到了怎样的「供应链转型挑战」。

追求「高效率」的供应链管理策略

过往多数企业是以「效率型供应策略」来引导供应链管理，简单的说，企业会为追求低成本，会采用及时生产模式(Just-in-time, JIT)，让库存尽量保持低水位，也会将供应链移到离需求市场较远的地方，让劳动成本降低。过往许多企业正是看中于中国建厂的低劳动成本优势，故让当前的供应链形成「单一供应长链」。

供给面冲击下浮现的断链风险

然而受到疫情影响，原本于中国的供应链承受了相当的断链风险。过去几年因为疫情，许多国家采取了封城等措施，港口也因此堵塞。当原物料的进出口受到限制，更是导致产品无法如期完成。在未完成订单持续累积下，原本的单一供应链无法正常运作，产线延迟愈发严重，让公司的营运状况每况愈下。 ‍

市场不确定性提升下的长鞭效应

除了产线延迟的状况，已完成生产的产品也因为封城、塞港等缘故迟迟无法送达客户端。因此，在出货延迟非常严重，客户因而无法如期收得产品的状况下。为了避免缺货愈来愈严重，客户倾向选择订购比往常正常需求更多的量以确保库存，也因此企业累积的未完成订单愈来愈多，产能无法应付下断链的状况更加严重。

‍中美贸易战下的供应链风险提升

‍除了疫情对产线供给带来危机外，于中国设厂的企业们也深受中美贸易战的影响。当美国对中国出口产品加收关税，或设立更多出口限制，而增加了企业的生产成本时，原本于中国设厂所带来的成本优势也将消失。

供应链转型策略

‍在原本追求「高效率」供应链以降低成本，增加利润的策略受到疫情带来的供给面、需求面冲击，并且面临了中美贸易战等政治问题所带来的不确定性，企业开始思考如何打造具5R （Robustness、Redundancy、Resourcefulness、Response、Recovery）特性的韧性供应链。

供应链分散化
企业为了降低断链风险，第一个可行行动方案为「分散供应链」。选择拓展原本于中国的单一供应链，开始设厂于其他劳动成本较低的地方，让不同原物料供应分散化。然而，值得注意的是，此并不一定适用于每个产业，特别是其原本产业群聚的优势可能因此消失。 ‍

供应链区域化、在地化
此外，企业也开始让供应链「区域化」、「在地化」。企业现今希望供应链能与市场保持较近距离，以避免因为贸易战、天灾等所造成的断链问题。将原有的供应链重组，将单一长链替换成「短链」已然成为新兴的供应链转型策略的重点。 ‍

数位工具的应用
最后，除了改变供应链的分布外，较容易开始实施的行动方案为应用数位工具来帮助需求预测、产能最佳化。此举能让库存保持合理水位，维持产线正常，降低断链风险。并且，利用数位平台让上下游企业的资讯能透明化，能让需求端更加能掌握产品制造状况，避免客户大量超额订购的问题，减少生产上的额外负担。

供应链转型：从高效率到高韧性‍

供应链转型是许多企业正面临的关键挑战。企业从原本的追求高效率的供应链，到现今希望能预防冲击，让供应链具备好的复原能力，拥有高韧性供应链，在供应链管理上带来的新的变革。而此转型的趋势不仅对单一企业有影响，也会改变产业情势、国际经济状况，可以期待的是，未来企业将如何采取行动进行供应链转型，而各个国家又会如何协助在地产业的发展，让全球供应链不再深陷断链危机。

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