使用Zoom或線上聚會軟體，應如何保持通訊品質良好？

日期: 2020年三月廿四日

作者: J.W.

聖經經文：

新約聖經希伯來書十章廿五節：「不可放棄我們自己的聚集，好像有些人習慣了一樣，倒要彼此勸勉；既看見那日子臨近，就更當如此。」

本文：

    最近，新冠病毒（COVID-19）在全球大流行，筆者許多教會朋友皆提及他們的教會改成線上聚會，尤其是在美國、加拿大地區。昨天，筆者與一位於加州較小型教會牧會的牧師線上談話，牧師說到他們的教會剛開始用Zoom線上聚會，但是碰到一些問題，例如，線上聚會時會有回音、聽不清楚的情形發生。

    筆者突然意識到，許多教會可能皆因最近的新冠疫情才改成線上聚會，而不在實體會堂聚會，很可能皆未有許多使用軟體線上聚會的經驗。而並非每間教會皆有專業的工程師弟兄姊妹可協助，或有資源雇用這類的科技人才，解決電腦技術上的問題，並確保線上聚會的品質。

    筆者撰寫這篇文章，意在根據我擔任線上英文家教已兩、三年，教學超過兩千多堂課的經驗，提供一些可自助的方式，改善線上聚會品質。以下是幾個簡單的方法：

一、 弟兄姊妹家中所訂購的網路服務基本上要穩定。這裡建議，不須購買電信或網路公司所提供最大頻寬的服務，但也請避免訂購最低頻寬的，請訂購適當頻寬即可。

二、 請確保所有與會者使用有線網路，意即Cable Network，會比使用無線網路（Wi-Fi）相對穩定。因手機採用無線網路，所以請盡量使用桌上型電腦或筆記型電腦，除非您的手機網路品質十分優良。

三、 請所有與會者使用有線的耳機麥克風，請勿使用電腦或手機本身內建的麥克風。因為使用內建的麥克風，相當容易引起回音。筆者用的耳機麥克風，價位偏於中高價位，但筆者用了許多年，保持了線上教學的品質。

四、 若弟兄姊妹一進入Zoom會議室，聽不到會議主持人的聲音，或是對方聽不到您的聲音，可以試著重新進入Zoom會議室。有時，便可聽到對方的聲音了。

五、 根據筆者過去的經驗，若班上有四位學生，只要有一位同學的網路連線品質不佳，就足以影響其他三位同學整體視訊的音效。這時，若發現是哪位同學/聖徒引起的，可請他先靜音，等輪到他發言時，再暫時打開他的麥克風。然而，這只是暫時的處置方式，長期而言，就是要請那位同學/聖徒，訂購比較高品質的網路及更新設備。

六、 請所有與會者，在安靜的地方參與線上聚會或會議。

七、 若不適應於鏡頭前出現的與會者，可選擇將攝影鏡頭關閉（Off）。

    總而言之，進入Zoom會議前，每位與會者的網路及設備要好。所謂「工欲善其事，必先利其器」，請所有與會者皆於安靜環境下，參與線上聚會或會議，並且訂購品質佳的有線網路及耳機麥克風。

    最後有個小小善意提醒，在聚會前，最好每位與會者皆要梳妝打理、穿戴整齊，正如同出外去實體堂會參與聚會一般。因為即便將鏡頭關閉，有時自己會不小心觸碰某鍵，而打開鏡頭。若未梳理好，便會十分尷尬。因此，盼望本篇文章可提供教會，舉行線上聚會一些實用經驗。

備註：由於筆者並非專業的電腦工程師或IT人員，本文皆只根據自身線上教學而有的經驗談，因此，本文僅供參考，謝謝。