不擁抱創新就撞牆老化了

近半年左右與 Meta（Facebook 的母公司更名後的新公司名稱）有著密集的交手，主要是因為籌備中的活動進行了公眾宣傳曝光，自然在社群媒體上的曝光也成了重要的選擇之一。

過去十多載由於事業的主要環境都在中國大陸，自然與 Facebook 不會有什麼熟悉的機會。在大陸的社群主要是透過微博與微信的公眾號兩者，微博類似 Facebook 功能，是個公開的牆面，只要搜尋找到都基本可以見到。微信公眾號這幾年變化迅速，需要使用者自行進行關注，但是否會真正被關注者看到與打開，又是「演算法」決定了。

Meta 的股價在2月3日發生的巨大的崩跌，該日盤後大跌26.4%，市值驟減2,300億美元！事件發生截至撰文時，各家財經、科技、時事......等分析專家與專欄紛紛出來發表各自的見解與推論表達為何發生此類事件。也算是狠狠的在傷口上灑了一大把鹽。

綜觀各家的說法，不外乎用戶增長碰壁以及Apple所修訂的新用戶隱私政策這兩大主因，在台灣市場，可以明顯感受到在 Facebook 上的使用者年齡層被區分的越來越明顯。即使同為 Meta 集團的 Facebook 與 instagram 兩者也都有著巨大的差異。現在很容易在 Facebook 的使用介面與推送信息中看到更多的 instagram 內容，反之亦然。但是用戶的使用習性不同就是不同，要透過 App 的操作與提醒改變用戶習性，從一個 App 平台跳轉到另一個已經不像是過去那般的利用一些技巧或是「陷阱」之類的就可以達成。

這一場「使用者注意力爭奪大戰」看起來到現在成了人人都是輸家，沒有哪家品牌可以維持長治久安的收益方程式，快樂的坐享豐富收益與名聲。

為什麼呢？

或許原因之一就是互聯網的第一批用戶已經進入中老年階段，受限於過去的習性想要用過去 Old School 的方式繼續主宰這個領域，但新生代天生的叛逆與不受控逆反心理則不斷的打破規則。君不見 instagram 上的限時動態區域滿滿的新一代互聯網用戶黏著使用，老一輩看不懂，也不想去學習，畢竟新的科技與平台產品日新月異，老人們囿於過去的經驗與視界會謹慎不想輕易投入，但對於新生代來說學習掌握一種新平台、新功能、新用法根本就像呼吸喝水一般的輕鬆，於是自然而然出現這樣的分野後，在這裡可以暢所欲言甚至找到屬於自己的新同溫層，並且沒有老一輩用戶的參與後，也讓這個區塊更讓新生代自在。

這樣的現象，在一個 instagram 或是 Facebook 中可以見到，但擴大解釋起來也同樣適用。例如為何年輕人要用 TikTok，為何使用 PTT 與 Dcard 者就是不一樣？為何 Line 裡面都是中老年「長輩圖」飛來飛去，而年輕一輩居然重新用起 QQ 來做為即時通訊工具？透過上述一樣的軌跡，就同樣可以被說明與解釋了。

於是對於自己所需要推廣與被曝光的活動來說，就需要將要被傳遞的信息，透過更細微的分層規劃，從概念的發想到素材的準備都透過不一樣的出發點來製作，目的就是要跟不同的受眾對話，用對的語言把對的信息送到對的受眾，才有機會可能勾起興趣從而進入發生交易關係的連結開始。

這應該是這個世代下的常態了，如果不能將心態與身段放軟與保持彈性，用更自在包容的方式來擁抱新科技與工具，守成自然可以讓人安心，卻也更可能越走越狹隘後，成為故步自封的老化族群。