啃書8│一人公司

在讀「一人公司」這本書之前，我以為就是在闡述個人企業化的趨勢，沒想到閱讀之後，一直回想起二十年前我第一個在台北的工作。原來是個3人創業的小公司，我是第5名員工，我們是第一個手機與配件電商網站，全盛時期獲得近兩億的資金，有自己的媒體團隊和活動公關人員，一星期發3次電子報，介紹手機的最新消息。而後隨著電商的泡沫化，以為它會消失在這股洪流之中，初期員工幾乎都已離職，各奔東西。卻沒想到老闆另外找到了利基商品，維持著一個固定的規模至今。這個公司的歷程，正符合了一人公司的根本精神─不以追求成長為目標。

書中很明確的分成三個階段來說明一人公司這樣的企業型態有什麼要點：

【開創一人公司】

如前面故事所描述的公司，一人公司不一定要真的成長和擴張才算成功，只要設定目標利潤，以此為範圍設定工作量，其他時間可以有自己想要做的事(ex.陪家人)，因此一人公司的經營者可以歸納出幾種典型特徵，包括彈性、自主、快速、簡單，而且領導者可具有內向的個性，如此才可更專注在幫助客戶成功，渴望為他人服務並幫助自己成長，有多種技能組合最佳。

【定位一人公司】

在這個章節作者提出幾個論點，把一人公司的定位再做一些清楚的劃分，不得不說這些論點都非常特別，也讓一人公司的型態和一般企業比較起來，又更具鮮明的色彩。包括：

1.熱情不會自動產生，而是努力工作之後的結果，這完全解答了我找不到心流的狀況，做自己有把握的事，並投入其中，有成就熱情隨之產生。

2.將自身的個性融入到個人產品與公司形象中，如此一來你的公司以及你的產品就會有自色的特色，吸引到的會是真正認同你形象以及產品的客戶。

3.有別於早期的客戶管理思維，為了節省成本卻讓客戶感受不佳，一人企業注意的是所謂「第二波客戶服務浪潮」─更重視客戶的正面情緒體驗與舒適感受，並把客戶的抱怨，化為做得更好的機會。

4.不是思考我能創造什麼產品，或者我能提什麼樣的服務，而是應該先思考，想要什麼樣的生活，再逆向思考回商業模式，找出能讓你創造可擴展的系統，為你的受眾提供產品或服務的商業模式。

5.公開分享你所知道的一切，教導競爭對手，和受眾建立關係、展示自身的優勢及如何使用你的產品或服務，建立與客戶之間的信任。

【維持一人公司】

而說到一人公司要如何能夠長期運作，作者由信任說起，分成三方面：信賴(我相信你說的話)、能力(我相信你有能力做到你說的話)、善意(我相信你是依據我的利益來行動)。一間以信任為基礎的一人公司，會從創造真正能解決問題的東西開始，而建立信任的方式可以透過所謂的代理人，也就是我們熟知的推薦(口碑)行銷。跟受眾的大量互動可分為三等份：1/3與你的企業或內容相關，1/3分享他人的內容，1/3與你的受眾建立關係的個人化互動。

最後作者短短地分享了自己的一人公司操作歷程，又有一些寶貴的心法，我認為這些細節對於成立個人企業很有幫助：

1.只要縮小商業構想，並迅速啟動，就能成立自己的一人公司。

2.把自己的公司跟自己區分開，所有的錢應該直接進入你的企業，而不是直接給你，以薪水或分紅方式付錢給自己。

3.律師和會計應該是不可免的成本，每年支付固定費用，做為顧問即可。

4.為公司開一個單帳戶，以過去12個月中賺的平均利潤，減去25%~30%作為底薪，從公司取出的錢越多，它被課的稅就越多。記得建立備用金，以因應不時之需。

每個人都可以是一個品牌，是自己的老闆，這本書讓我對於個人品牌以及天賦熱情，又有不同視角的體悟。