互助人生- 你需要協助嗎? 如何好好說出一個需要幫助問題的內容

對於好好地有邏輯性說出一個問題，台灣這個社會環境，其養成教育很薄弱。常常遇到工作或私人場合討論問題時，花了好長時間，才了解對方的問題，需求與欲想要的解決方案，然後，又花好長的時間，討論出有共識的解決方向。人生苦短，也常常因冗長的討論，讓大家都失去耐心! 你會很難想像，大家都是說相同的語言，但大家各自腦袋解析所聽到訊息，竟是如此的不同步! 尤其在職場做專案管理的我，感受尤其深!

最近看了一本書，提議用下列方式來提問題，有助於了解對方的問題，更能聚焦問題，這種提問方式，可用在各各層面上，如生活、商業上等等。

1. 對於你有什麼問題已存在且持續著，想要去解決的，從今天才開始? 或是已經持續一年或一個月或一周 ?
2. 這痛苦的等級，若是1~10，會是多少 ?
3. 現在你將如何解決這個問題或已在用什麼方法在問題解決
4. 若不解決它，什麼事情會發生 ?
5. 若你有一個夢幻解決方法，那會是什麼?
6. 你願意付費嗎? 若願意，多少金額可接受?

若場合許可，建議用白板或紙張，寫下當時討論時的key notes 與答案，雙方看著寫著key notes 與答案的白板或紙張， 大家很容易聚焦，一起討論問題推出結論，透過這樣方式，大約半小時內，就可結束問題討論，這是我的經驗。

各位，您有問題需要大家幫忙? 可用上述方式闡述你的問題，說不定Matters 這個大家庭裡，你會得到意想不到的援助喔!

來做個示範

Q: 對於你有什麼問題已存在且持續著，想要去解決的，從今天才開始? 或是已經持續一年或一個月或一周 ?

A1: 腰傷問題困擾許久

A2: 體重下不來

A3: 網球都不好很氣人，

這痛苦的等級，若是1~10，會是多少

A1: 4

A2: 8

A3: 6

現在你將如何解決這個問題或已在用什麼方法在問題解決

A1: 減少久坐 騎單車

A2: 運動 與 飲食控制

A3: 先前看影片學，最近用Gopro 錄影自己的動作，

若不解決它，什麼事情會發生

A1: 疼痛一直跟隨

A2: 擔心復胖

A3: 打的會很不盡興! 很嘔

若你有一個夢幻解決方法，那會是什麼?

A1: 打針修補方式或是微創，問題可一勞永逸

A2: 每天吃一包，一兩個月可見療效

A3: 因為我有錄影，若能將所錄的影片，放置軟體進行分析，糾正出自己錯誤的動作，加上教練矯正，這會進步很快

你願意付費嗎? 若願意，多少金額可接受?

A1: 只要健保或是保險可給付

A2: 每月1~200 元

A3: 線上軟體使用每十次為 新台幣五百元