閱讀筆記《好好拜託:哥倫比亞大學最受歡迎的社會心理課,讓人幫你是優勢,連幫你的人都快樂才是本事!》
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●掌握3個步驟,贏得需要的幫忙:
1.克服當下求助的恐懼。
2.掌握成功求助的說服技巧。
3.建立同舟共濟感。
●告別玻璃心。感到社交威脅?都是自己想出來的!
●研究顯示,助人者在助人後,會更喜歡受助對象。
●三原則拿捏請求界線:
1.說清楚需要什麼幫忙,以及需要別人付出什麼。
2.求助的要求必須合理,是對方做得到的,畢竟人家也很忙。
3.保持開放的心態,你實際接受的幫助可能和你原本要求的不同。
●七種溝通地雷千萬不要踩:
1.激發同理心要適可而止。避免同理心疲勞。
2.少道歉多道謝。過多道歉會拉開彼此距離。
3.少說我,多在意別人的感受。
4.別再強調對方有多熱心,太刻意只會惹人厭。
5.別再說只是幫個小忙,這句話隱藏許多風險。不要低估別人的付出。
6.別再提醒別人欠你人情,沒人喜歡被指使。善用互惠關係,以免傷害人際關係。
7.表達有意義的感謝,不要只談自己。讓幫你的人也開心。
●營造認同感,最能強化正向身分。比起過度讚美,我們更喜歡能證實我們想法的人。
●強化效能感,讓人願意給你更多。讓人看到自己幫了什麼忙,感覺自己有用,是你可以激發的最重要動力。懂得協作共好的人,才能做最好的自己。
●確定有幫上忙,就更有可能再次幫忙。
●做到三件事,讓幫你的人知道他們的協助確實發揮效用:
1.說清楚求助需求,講明要別人怎麼幫你。
2.讓幫你的人知道後續進展,確認自己有影響力。
3.如果可能,允許他人選擇幫助你的方式。
~哥倫比亞大學商學院動機科學研究中心副主任/海蒂.格蘭特(Heidi Grant)
~《好好拜託:哥倫比亞大學最受歡迎的社會心理課,讓人幫你是優勢,連幫你的人都快樂才是本事!》
~《Reinforcements: How to Get People to Help You》
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【作者~廖慧淑(Su)】
譯者/作家/旅人,
日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。
透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲,
總計造訪過40國n座城市。
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