【生活】分清主观意见和事实很重要

昨天周会，在快结束的时候，一位同事跟我说要跟我单独谈谈。

他一见面就开始抱怨试穿部门的经理，说这位经理很不高兴自己的手下抢先回复我们合作的一家代理请求试穿流程培训的邮件，所以选择不回复。 他甚至马上自愿提出他可以自己独立来帮助代理。

我的这位团队成员在加入我们团队之前就在试穿部门工作。而且，那位经理入职还是他自己介绍的。可是，不知道为什么，自从他来到我们这个团队后，就表现出跟这个经理的种种摩擦。我之前也多次针对每次的情况跟他谈。这次他很武断地把自己的个人意见跟事实混在一起。 我知道他完全有能力可以独立完成对代理的培训。可是，既然已经把这件事跟试穿部说了，就不可能在完全不知道人家什么立场的时候马上把人家撇在一边自己来做。这样也没有团队精神，也让代理误解我们内部合作问题。

作为管理人员，每次遇到这样的情况都一定是利用起来作为教导的机会。我请他分清楚他说的到底是自己的主观意见还是真的那位经理就是这样？我建议他把自己的个人情绪抛开，只针对这件事情来看，并且也把自己放在那位经理的位置上从他的角度出发。我并不认为那位经理会如此幼稚。因为那个代理所请求的是在这位经理的职责之外，我认为他也许需要征得自己的主管同意才会回答。虽然如果他能够主动告诉大家他暂时无法确认的理由会更有帮助沟通，我们也不能武断地判断他的人品有问题。 我建议我的这位同事可以发一份比较中和的邮件再去催一下那位试穿的经理，看他怎么回复。

果不其然，当同事发文后，那位试穿经理也很快回复说他在等待自己老板的指示。因为他老板生病了，暂时联系不上，所以无法马上确认。

在职场里，随时保持冷静，不要让先入为主的客观片面干扰自己的判断。而且最好用事实说话，分清楚事实和个人意见的不同，做更好的判断并维系更友善的同事关系。