學習溝通

以前，我曾經遇過一位過度控制的老闆娘，待在這種環境，讓我很痛苦

現在，我換到了我需要主導的工作崗位，我不想讓一起工作的同事也經歷一樣的痛苦

因此，當我發現身邊的同事重複犯錯時，我會選擇把自己第一刻的反應忍下來，將想說的話語重新整理，以更舒適的方式進行溝通。

然而，我逐漸發現，這樣的溝通方式並沒有使對方學到什麼。她依然持續犯一些低級的錯誤，這讓我感到非常困擾。

幾個月過去了，我開始感覺到自己的個性，變得暴躁易怒。

剛好，最近那位同事請長假，其他人佔代她的職位，而相同的事情發生了，一件事情我都需要說好幾遍，對方聽到了，卻不一定會執行

我才明白，這個讓我暴躁易怒的，猶如輪迴般不斷纏著我的惡夢，我自己也要負一部分的責任

但我不知道該怎麼做，所以我上網查詢，找到了以下的關鍵

「在解決問題和指出錯誤時，需要明確、簡潔」

於是，我嘗試了，「不要綁起來，空氣需要擠出來，那樣裝不進那個箱子」

這次代班的同事聽到了，也執行了，我非常的高興

再之前，我的表達是「不要綁起來，等下我再弄就好，我需要再檢查一下」

原來，直接不代表有攻擊性，可以直接的言語加上笑容和開玩笑時的態度。而講完後，要讓對方表達自己的想法，這時候對方通常很多話想講，以一種友善的氣氛完成雙向溝通，

這樣的溝通方式讓我感到舒爽，我終於可以說我想說的話了，真是把自己憋死了。

結論，建設性溝通不代表卸掉直接和直白的詞語

果然溝通是門藝術，需要好好練習