[譯文] 廣聽（Broad-listening）：靠這門藝術成為聖德太子吧

給日本以外的讀者前情提要：2024 年 7 月 7 日即將展開東京都知事選舉，作者西尾泰和是候選人之一安野隆弘（Anno Takahiro）的團隊成員，他在這篇文章解釋安野的競選承諾之一「廣聽」的意義。

作者：西尾泰和 NISHIO Hirokazu（理學博士、技術管理碩士，Cybozu Labs高級研究員，未踏社団董事）
翻譯：黃豆泥（Taiwan）
原文連結

我是安野隆弘辦公室技術團隊成員的西尾。

因為過去參與了「情報処理推進機構」主辦的「未踏 IT 人材発掘・育成事業」探索與培訓專案，讓我認識了安野，目前我正在與「Mitou Junior」專案一起合作，這個專案由「未踏社団」主辦，支持 17 歲以下的青少年創作者。這次我使用數位的力量強化樓頂揪樓腳，各年齡層的公眾意見（原文：老若男女），創造一種新的民主形式，請讓我來説明！

你們可能會在《競選宣言》（マニフェスト）的「廣聽」評論中看到這幅手繪圖片。

マニフェスト p.74

這是我在 2023 年 8 月投稿給《日本資訊處理學會雜誌》的圖片。 我一直努力推廣「廣聽」的概念，讓更多人可以一起參與。什麼是廣聽呢？ 讓我在這篇文章中解釋一下。

什麼是廣聽（Broad-listening）？

廣聽是廣播（Broadcasting）的反義詞，廣播指的是內容無差別放送（投射），而廣聽是反向地廣泛收聽。

「廣聽」（或廣泛傾聽）一詞已用於唐鳳（Audrey Tang）等人進行的社會運動——多元宇宙（Plurality）。 在中文中，它被稱為廣泛傾聽。 這是一個相對新的詞，所以我想大多數人都不熟悉它。然而這是一件好事，而且實際上早已植根於日本文化中。

聖德太子與「廣聽」

聖德太子（廄戸公子，Toyosato Omi）是日本歷史上非常重要的人物。有一個軼事是聖德太子「可以同時聽到 10 份請願書」。我們無法確定這個故事是否屬實，但這仍然是有意義的。

換句話說，對於一個政治家來說，最重要的事情之一就是認真傾聽許多人的聲音，並在政治工作中反映他們的意見。但是另一方面一個人還是很難同時聽取很多人的意見。 因此「聖德太子憑藉他的特殊能力能夠做到這一點」作為軼事流傳下來，這足以表明他是一位優秀的統治者。

傾聽人民心聲的重要性

回顧歷史，我們可以看到，傾聽人民的聲音在日本一直都很重要。 以下是一些範例：

1. 目安箱：1721年（協保6年），江戶幕府第八代幕府將軍德川義宗設立了「目安箱」，以反映老百姓對政策的意見和不滿。 這是「享保改革」的一部分。

2. 多聞天王：佛教的守護者多聞天王是象徵「廣聽」的神靈。 多聞天王的存在表明，自古以來，人們就認識到傾聽許多人聲音的重要性。

使 ChatGPT 可行的技術「大型語言模型」（LLM）

マニフェスト p.76

這種「傾聽許多人的聲音並把他們聚集在一起」的行為，長期以來一直是只有人類才能做到的事情。然而，技術的進步提高了電腦對人類語言的理解程度。

你們可能或多或少嘗試過 2022 年出現的 ChatGPT，使這成為可能的技術就是大型語言模型（LLM）。

ChatGPT 採用聊天形式，但這只是它作為 LLM 的使用方法之一。LLM 可以使電腦以各種方式處理「人類的語言」。 這使得委託大量文本給電腦處理成為可能，這些任務原先會太花時間，對人來說是不切實際的。

LLM 也可以用於建議報告，如上文宣言所述。具體來說，我使用一個名為「我城對談」（Talk to the City）的工具。

該工具首先從人類寫成的文本中提取意見和請求。然後將它們轉換為1000-2000維的向量。 這樣就可以將「句子」視為高維空間中的一個點，並且可以根據點之間的距離定量，計算句子的相似程度。只要收集鄰近的點，您就可以對相似的意見進行分組，然後生成有關該組的評論。LLM 用於其中的每一個提取、轉換和生成。

我們以各種方式收集和觀察所有民眾的聲音，例如從公眾意見到 #TOKYOAI 這個標籤產生的意見、匿名表格、向 AI 安野提問以及向 AI 安野的手機 App 提問。截至 7 月 1 日止，我們生成了共 30 多份報告，並且正在進行改進實驗，以更好地瞭解每個人的聲音。

讓我們看一個例子

從這裡開始，我想使用一個具體的分析結果來向你展示「廣聽」是什麼。以下是從匿名回饋的貼文中提取的 951 條意見的視覺化地圖。一個點代表一種意見。

當您打開全螢幕地圖時，您可以在更大的螢幕上看到所有地圖。您可以粗略地瞭解此螢幕上的意見，稍後可以詳細查看它們。「地圖」的比喻是完美的，因為你先用一張大地圖掌握全貌，然後再看查看地圖中詳細的內容。

讓我們仔細看看各組。每個點代表一種意見，人工智慧將相似的觀點分組。而對小組意見的解釋也是由人工智慧生成。在下圖中，人工智慧解釋說「這是一個正在收集意見的團體」，呼籲在育兒支援的背景下取消收入限制。

您可以深入每一則原始貼文，一步一步地深入瞭解它，先粗略地理解它，然後詳細地看它。

不僅僅是單篇貼文，我們還可以看見許多相關意見。這代表類似的觀點對很多人都很重要。政策團隊隨後盤點了細節和預算可行性，並決定對其進行更改，最後決定更新《競選宣言》。 這是以「廣聽」進行議題清單更新的具體案例之一。

實踐議題清單更新（詳情請見此處）

讓世界變得更美好的奉獻文化

「廣聽」使用了名為「我城對談」的工具，這是由美國非營利組織 AI • Objectives • Institute 開發的，目標在用人工智慧改善世界，而且這是免費和開源的。這讓我們可以在日語環境中使用它。

在資訊領域有一種奉獻的文化，我們與他人免費分享我們所創造的東西，讓世界變得更美好，我們也希望開源這次所創造的東西，並與更多人分享。

技術不僅適用於政治家，也適用於所有人。如果日本使用「我城對談」的人數增加，更多的人將能夠「傾聽和理解更多人的聲音」。這讓具有不同思維方式的人創造了一個機會，讓他們瞭解存在具有不同思維方式的人，並相互聯繫。

我相信，「廣聽」將改善日本，我想繼續我的活動。

總結

在本文中，我們討論了「廣聽」及其特定工具之一「我城對談」。如果您有任何意見、想法或問題，請在AI安野和回饋頁面告訴我們。

另外，如果您能將這個想法傳播給您的家人和熟人，我將不勝感激。

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