SleekFlow 助 PSB Academy 吸引和转化潜在客户

作为新加坡的顶级私立教育机构之一，PSB Academy 致力于提供高质量的教学，希望为新一代学生在日新月异的经济状态下做好准备。成立于1964年，该学院为13,000多名分別來自50多个国家的学生提供受广泛认可的证书、文凭、学位和短期课程。即看他们如何善用 SleekFlow 拟定招生策划，吸引并转化更多潜在客户。

简介

随着教育机会的增加，毕业生数量也同在上升。由于疫情所引致的经济衰退导致失业率高涨，不少毕业生亦因此恐惧失业。学生们都期望在完成学业后获得他们的理想职业，所以大多数人会选择寻找像 PSB Academy 这样专业教育机构，好在踏出社会前能够以知识和技能装备自己。

为了应对飙升的需求，PSB Academy详细地定制针对线上教学的规划，透过与潜在学生互动收集营销数据。他们了解这些学生的根本需求，因此集中于实践性教学，并尽可能地让学生在集取线上资源时更简易和便利，确保为学生构建最适合的路线，使他们在完成学业后成为该行业中出色的毕业生。

对 PSB Academy 来说，在提升商业存在感到与潜在学生沟通的过程中，想要大大提升工作效率和触达率，就必须利用各种线上资源。这正是他们决定使用 SleekFlow 来处理客户管理等大量工作的主要原因。

PSB Academy 曾面临的挑战

缺乏有效的沟通

有效、流畅、即时的沟通一直是 PSB Academy 的基本目标之一。特別是自疫情爆发以來，面对面的沟通已经大幅减少，现在大多数人都喜欢在网上进行交流。他们意识到现时增强客户体验的先决条件，其中包括采用简化和方便的沟通渠道，特别是WhatsApp，目前大多数人首选的社交应用程式。

CRM 平台缺乏深入的分析

在发现 SleekFlow 之前，PSB Academy 曾使用其他接合他们原有 CRM 平台的解決方案。尽管如此，他们没能取得整体或深入的分析。这让他们很难评估营销工作，或制定一个有效的策划。

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