疫情襲擊印尼，管理者如何應對？

進入3月份了，目前印尼的確診率有顯著下降，並且依照印尼政府的規劃，將於4月份全面開放，因此在路上已經很少看到有人戴著口罩了，而且普遍的民眾相信，施打疫苗=不會確診＝不需要戴口罩，雖然本地人的防疫觀念沒有台灣人來得慎重，但是也不要感到過度恐慌，這次的omicorn病毒來襲，雖然確診範圍更廣，襲擊速度更快，但重症率真得比去年的delta病毒低很多，大部分的確診者都是無症狀或是像感冒的症狀，所以很難一開始就能依靠症狀就判定是否確診。

目前我就職的公司防疫政策比印尼政府規定的更為嚴謹，所以即便有員工確診或被匡列隔離，也沒有向去年8月份印尼大爆發來的緊張。

在去年8月份疫情爆發時，我的部門只剩下10％的人力，在工廠不降低產能並維持營運的情況下，我的部門仍需要負擔跟疫情爆發之前的工作量，當時因為沒有足夠的筆電能夠讓員工居家工作，所以就只能讓仍在崗位的員工不斷加班趕工。

除此之外，遇到棘手的情況還包括員工取得筆電後，因為員工家的網路沒有很穩定及快速，導致居家工作的效率下降非常多...

以及遇到人性上的自私面：有位員工時逢疫情爆發之時仍執意要舉辦婚禮，當時他是被匡列隔離者，只要去測PCR，結果是陰性，就可以提早返崗，但是這名員工深怕自己有確診的可能性，因此拒絕去檢測PCR，寧願在家裡隔離14天，當時人手非常緊張，又遇上這樣的人性問題，當時真得會感到不知所措！

真得很感謝剩餘的10%的人力，仍堅守崗位並願意分擔其他同仁的工作才得以度過那段緊張的時期，

今年的疫情爆發因為是可預期性的，因此對於員工可能會被匡列隔離的情況，以我的經驗歸納出2個方向：

1) 給予重點員工優先使用公司資源：

因為筆電的配額有限，因此不會是每個員工都可以分配得到，因此要安排哪些是重點員工需要先使用筆電並以專案的方式提早測PCR以可提早返崗。

2) 提前培養多工能的員工：

平常就需要依照員工的個性及工作能力，定期進行「工作輪調」，讓一位員工至少能夠獨立完成2種領域的工作內容，即便大多的同事被隔離，留下來的員工仍能勝任其他同仁的工作，雖然效率可能會下降，但至少部門的營運仍可以運作。

有了以上2種的準備，當遇到部分員工被隔離，也不會顯得手忙腳亂，我相信疫情將會是常態化，過度的緊張是不會解決問題的，做好萬全的準備並且有多方的配套措施，將會是與病毒共存的不二法門！