【好書心得】百萬粉絲經營法則 — 如何在社媒上短時間內操出百萬追蹤者？

身為行銷廣告業界的一分子，很難不對帶有聳動書名的著作多看幾眼。這就像在路上看到的清新妹子，一般都會忍不住停下來觀望。(人生來就愛看美的事物，這是天性不是膚淺。) 閱書如閱美女，想必先總覽，再進入局部細節。

一翻目錄，發現幾個重點皆圍繞在行銷裡的核心：對哪些人說(Who) 、為了什麼而說(Why) 、何時說 (When)、何處說(Where)、對他們說什麼(What)、又該怎麼說(How)

我把自己總結的概念講得好像順口溜。

看到此我不禁好奇，若按照作者所說的步驟走，30 天真的累積得到百萬粉絲嗎？

在進入心得正文前，我需要進行一種儀式感。

為什麼我會選這本書？

以前，我發現很多時候起心動念閱讀一本書，很吃感覺。感覺暢銷、多位名人推薦，就會手癢放進購物車。後來仔細想想發現這種觀念有點單薄。這就像看到保健食品廣告，一寫眾多名醫推薦就不自覺買單(還買很多罐)，沒有經過思考判斷，吃什麼東西進肚子都不知道，還以為聽了他們的話肯定有效。(這些人形看板上對你笑呵呵的醫生，也不會為你以後的遲暮生活負責)

「在現今資訊爆炸的時代，遍地都是專家，也一堆人自稱專家。學會如何分辨正確、對自己有用的資訊，才不會隨波逐流，也不容易感到迷失。」

所以，我告訴自己，以後若寫閱讀心得都要列出當初挑選這本書的理由。而這次的理由，很簡單。

「我想了解曾為泰勒絲、蕾哈娜、傑森史塔森打造線上平台、累積千萬粉絲的專家是怎麼打造社群的。」

演藝圈比起其他業界，藝人亟需獲得聲量、粉絲的關注。對他們而言，名氣是他們能否在領域深耕的關鍵，而能夠在背後規劃宣傳戰略的團隊，擬定計畫得更快狠準。因此，我相信這位作者的經驗，得以帶給我更多不同的切入點。

果真，這次的參閱，帶給我許多意想不到的收穫。

進入正題，該如何在社媒打造百萬追蹤者的帳號？

我歸納出作者書中提及的兩大核心：內容 & 管道

1. 內容： 說故事背後的目的(Why) 、對那些受眾說(Who) 、說的故事內容(What)、怎麼說這故事內容(How)
2. 管道：什麼時候說 (When)、在哪裡說(Where)

書中內容所及的兩大核心，我利用自己的認知重做整理、並逐一說明：

一、內容

1. 說故事背後的目的(Why)

這是大家在奮筆疾書要發文前，最常忘記的步驟—以為想清楚了，其實想法很淺。

說出這些話，想要達到什麼目的？為了銷售產品？增加品牌知名度？

每個品牌，就像一個人有個性，從這個品牌說出來的話，是想讓對方知道我、進一步想要我(?)，還是愛上我？

這樣的目的，越能精準說，站在品牌身後的我們才不易被市場帶走。

「目的：希望增加受眾對我們『具親和力，但在該領域又為專家』的品牌形象認知。」遠比「目的：希望增加受眾對我們的品牌形象認知。」來得明確。

不忘定期檢視原先的目的，做的內容才真實。炒作事件，針對短期流量可能有效，但走不長久。（除非你本身就是新聞業小編）

2. 對那些受眾說(Who)

第一種做法，是搞清楚那些你想說故事的對象長相。年齡、性別是基本盤，需更進一步區分這人的興趣，喜歡看的電影類型、追蹤什麼名人，平常的生活風格......等(細節書中有提及，在此不贅述)

越懂掌握受眾的輪廓，在內容創作上能更精準。再講白一點，就像你在追女生，知道她喜歡吃什麼、是球經還是文青，了解她的偏好，才有機會創造邂逅，才知道說什麼話不會被她封鎖。

另一種做法，是我個人覺得很好的切點，但一般較少人討論：對那些習慣分享出去的人說故事。同前方追女生的例子，假設想屢獲芳心，可先從她周邊的朋友、家人開始建立「好」名聲。

不跟妳說我貼心又紳士，這些話，讓身旁的人見證、認同、幫我傳遞就好。

我的好，相信不久後的妳一定會知道。

3. 說的內容(What)

古人云：蘿蔔青菜各有所好。

對瞄準好的受眾說出的內容，形式可以千奇百怪：溫馨、搞笑、說理......。透過他們喜愛的口吻，講出你想講的，更容易打動對方。

這就像是過年回家見長輩，很多人會使用的那一招：「哇災拉，會做啦。」有沒有做到還其次，但當下爸媽聽了奇摩子就很好，後面一切都好說。

此外，不忘幫故事找亮點、下個好標題。

「川普遭嚴厲批評」or「川普明年會被彈劾的五大理由」

上述哪個標題，比較容易點進去看全文？

不知道怎麼下標沒關係，打開LINE TODAY、FB 首頁、各家新聞的頭版，找那些最會讓你手指忍不住點開的標題，或許會提供一些靈感。

4. 怎麼說這故事內容(How)

• 懂得適時運用廣告

書中花了不短的篇幅講一件我備感歡欣的事：內容抓對了，可以不吝於花點成本做點廣告。(作者針對FB平台討論，操作等投遞大原則，請買書研究)

有時候，廣告並不可恥而且有用。(不然小妹我本人平日的工作是在做慈善？)

• 策略聯盟，向流量靠攏

在帳號還沒爆紅前，分享、借重他人的內容是個好機會。找一些共同創作者、分享，再製。

二、管道

1. 什麼時候說 (When)

受眾的活躍時段、創作者能固定出產，文又不會難產的時段、節慶與時事等。

不是興風作浪，是要推波助瀾。

2. 在哪裡說 (Where)

• 放眼國際

書中提及另個值得思考的點，在著眼現有的成熟市場之前，可先評估新興市場的可能性，因為執行上的成本相對低，如：印度、印尼、巴西、墨西哥等新興國家。(註：本書作者的主要據點在北美，上述幾個國家，競爭相對較少。此外這些國家的用戶，願意花在行動裝的時間更多)

你想主打的市場取向，取決於你將自己放在什麼位置。想自國外拓展，不見得是好高騖遠，有時候，反是瞻前顧後的做法。

• 社群平台的本質：這些平台在找怎樣的用戶？

FB的性質在於分享，試著讓你的內容與用戶的日常搭上線。記得，讓他們自發性分享，而不是要求他們分享，搭配抽獎。（我知道，大家都用同招）

IG的用戶，更在意及時享樂（如美圖），大家瞬間就能完閱點讚。因此，在平台上，持續性、高互動是關鍵。IG官方要的是你對平台有貢獻：你創造的內容，能讓更多用戶留在這個平台而不轉往其他社媒，若它背後的演算機制能辨別出你帳號具備這樣的潛力，自然，你的發文就更有機會被看到。

(書中有提到YT/Linkedin/Snapchat的性質，但因我個人著重FB和IG，故略過。)

三、測試、調整、再測試

經過上述的兩大原則擬定計畫後，就是實作與調整。

至於，有沒有真的就30天就破千萬粉絲，因為還沒有真正實施，此題無解。但記錄若有成，會分享給眾人。

總結以上，這本書能協助釐清品牌經營的To-do List. 無論你是行銷人、自媒體、有志青年，這是一本還算好入手的乾貨。

同場加映：經典語錄

最後的最後，我想來點書中－似懂非懂，只能意會不能言傳的語錄。

「 你做什麼、和你是誰，有顯著的差異。」--〈納特 摩利 〉

多數人把NIKE 想成一家做鞋的公司，但他們不是。納特摩利說道：NIKE是一家效能公司，一直以來把鞋子當成鼓舞與啟動人類效能的工具。

把自己放在某個高度上，別人不見得會這樣想；但若連自己都只把自己放在水平面上看，別人絕對不會幫你抬高。

／

這是維琪百科全書，裡面編纂我有興趣的題材。

It's not Ｗiki, it's Vicky.

多年後首拾筆的文章，總數破3000字。Nice Shot