草台班子系列 Y公司(EP02 - 执行官)
这位COO是Y公司的第二号决策人,从进入Y公司以来就主导着财务规范化、人力资源优化和业务转型。这几项工作确实是Y公司想要转型必须先解决的核心问题。但是这位COO做这几件事的做法,暴露了只有理论没有实际操作经验的理想化(和想当然)的重大缺陷。
首先,这位COO过往一直在学校体制内工作,有过教学经验,也有在团委或者党委工作的经验,但是没有企业经营管理的工作经历,倒是有类似工商管理课程学习和毕业。所以嘴边有一句口头禅:整个公司的运作我很清楚,除了财务做账我不会之外,其他的事情我能做。
但是有过好几次,在实际项目工作的过程中,这位COO实际工作的天花板是使用Word来打字和保存,文件的传输是微信,仅此而已,简单的PowerPoint编辑微调都不会,常用的借口是家里的电脑坏了。在财务方面也坚持把参与员工的工时按照项目成本来统算,导致所有项目都变成繁重的成本计算,经常反复修改的设计工作更变成了全部都亏本(确实本来预算不高也是亏钱没错)。
对于公司内部运作的事,其实如果不懂,好好放开给懂的人去做,在方向和原则性问题上把控好,基本不会出大的问题。但是COO就很喜欢事无大小都微观管理,另一句口头禅是“方方面面都很清楚”,但是无论设计制作、视频脚本和拍摄、活动策划和执行,都是门外汉,都爱参一脚和提出非必要的意见并且坚持要让同事按照意见修改。如此一来二去,在调整行政管理的规章时就让一位资深的HR同事受不了辞职,在大大小小的设计项目进行时让初级、中级、高级设计师都不胜其扰,连财务总监在被指导项目成本核算的过程中都辞职。
在客户开发方面COO确实很有建树,因为过往在校内团委/党委的工作接触到不少体制内的领导,因此能拉到不少本地上规模的国资委企业的小项目。但是在这些项目的投标比稿过程中,既要干涉具体工作,又不合理地计算成本,最终导致这些项目能赢能做却做得不够好,还亏钱。而面对这样的情况,COO又有另一句口头禅“我早就说过”开启甩锅操作,结论大同小异:客户是COO千辛万苦开发回来的,团队没承接好,没有做好,导致亏损,还导致客情出问题,难以维护。
就是在这位COO的反复折腾下,Y公司团队从我入职时的约50人,到我离职时候仅余的不到10人。最近从前同事听到的消息,这位COO也出局了。