閱讀筆記《同理心對話：增加談話深度的關鍵技巧》

●手機放旁邊就會影響對話品質。

●教育程度高的人常常只強調理性邏輯，貶低了情感的重要性。

●先溝通對話的目標與期望。

●五個關鍵心態加深對話的效果：
1.保持好奇心
2.自覺有偏見
3.表達尊重
4.不要離題
5.劃下好句點

●對話時專注當下。不能專注，多說無益。

●閉上嘴巴，多多傾聽。

●對話重質不重量，一般人在對話時，往往有知無不言的習慣，而不思考內容有沒有必要。

●重複常常又無聊又沒有必要，而且會產生反效果。唯一的方法是，注意自己說的話。先聽聽自己說出的話，說不定會大吃一驚，發現自己是跳針代表。

●馬克吐溫：我很高興我回答時都很乾脆，我都說我不知道。

●不懂裝懂，可能辜負別人對你的信任。

●分享日常作息，很難有好對話。小心走入對話的雜草堆。

●溝通傳遞的訊息有三種：
1.語言訊息(字句的意思)
2.姿勢訊息(表情/手勢/體態)
3.音調訊息(字句的表達方式)

●改變不聽別人說話的習慣。

●四個簡單的方法練習增加同理心：
1.主動傾聽
2.分享別人的喜悅
3.找到與別人的共同點
4.注意臉部表情

~知名公共廣播電台主持人/瑟列斯特．赫莉(Celeste Headlee)

~《同理心對話》

~《We Need to Talk: How to Have Conversations that Matter》

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【偶希都理】

名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。

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【作者～廖慧淑（Su）】

譯者／作家／旅人，

日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。

透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲，

總計造訪過40國ｎ座城市。

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