Salesforce考照心得 Admin/Advanced Admin @台北恆逸考場

延續三個月前的這一篇：Salesforce考照心得

在Salesforce這個平台打滾了四年有餘，我終於動身去拿了第一張證照了。

當然，就像機車駕照一樣。有駕照的人並不一定真的懂得如何騎車。

擁有Salesforce證照也無法證明自己真的具備相應的能力。

他唯一能夠證明的是，我有意願及資源去支付200美金來把這個證照掛在身上。

在網路上，Salesforce的正體中文相關討論是稀缺的。

可能一來是因為台灣採用Salesforce的公司並不是極多，二來是相關從業人士都極為忙碌。

至少我放眼所及、熟稔Salesforce的台灣人們，沒有一個不是事業蒸蒸日上、生活風風光光，各有各的精采人生。

誰有那種閒時間在那邊跟你討論證照要怎麼考XD

「這種簡單資訊不是自己查一查就知道了嗎，如果連這種基本能力都沒有，那也不要考什麼證照了，包袱收一收去鄉下種苦瓜好了。」

話當然不是這樣說的。

所以我希望留下一些簡單的心得與歷程記錄，盼使來人少走一點點冤枉路。

如果有訛誤或是過時的資訊，歡迎留言或Email給我，謝謝！

## 準備考試所需時間 四年/兩天/一小時？

要拿到這張Salesforce Administrator證照，到底需要多久呢？

保守一點說，我花了四年把Salesforce這個系統裡裡外外摸了個半透，大部份的功能都真的親手實際操作過，才敢應試。

技術上來說，大概花個兩天刷個300題考古題，就足以應試了。

偏激一點來說，從走進考場起算，報到完坐下來把幾十道題目回答完後瀟灑起身離去，從頭到尾不到一小時就可以取得證照了哦。 

## 正規準備方式

其實只怕你不學，不怕沒工具沒材料讓你學。

考試要具備的知識，都清清楚楚地寫在這裡了：

https://trailhead.salesforce.com/credentials/administrator

就紮紮實實地把Trailhead的badge蒐集起來吧。

與其只想著要拿到證照，不如真的把握機會把這些知識技能學起來吧。

## 報名考試

Salesforce是跟KRYTERION Webassessor合作的，諸如報名、繳費、考試，都是在這個網站上進行。

https://www.webassessor.com/salesforce

所以第一步就是得註冊一個Webassessor的帳號。(這個帳號跟Salesforce的是獨立的)

註冊Webassessor的帳號也要填你Salesforce Trailhead的帳號Email，兩邊連動。讓你的Trailhead的Profile頁面可以直接顯示出你擁有哪些證照。

而且Salesforce的證照不是考到手就沒事的了，需要在Trailhead上定期維護maintain。通常是每次Salesforce有major release的時候，會要求你去理解一下最新的功能。

確保證照所有者真的對這個平台有與時俱進的了解。

註冊完帳號，接下來然後就是選你的考科、考場、考試日期以及繳費。

### 考場

可以選擇線上應考(Online Proctored)或是到指定的考場考(Onsite Proctored)

線上應考就是只要你的考試環境是符合規範的(看起來不會作弊的)，就隨時都可以考。

但我稍微瞄了一下需求，覺得好麻煩。不如去一趟考場還比較方便。

不過疫情期間為了減少接觸，有興趣在家線上應考的人，報名前可以參考這個說明

https://trailhead.salesforce.com/help?article=Online-Proctoring-Completing-Your-Exam-Remotely

我是在台北考的，之前台北一度有另外一家考場可以選，但是好像是疫情爆發後就只剩一個選擇了：

Systex_Taipei

14F, No.99 Fuxing N. Road

台北市松山區復興北路99號14樓 (Google Map: https://goo.gl/maps/P5tRX1y76Uy6gc2p8 )

這家就是鼎鼎大名的恆逸教育訓練中心。訓練中心內除了一般教室，有一區是專門用作為考場的。

推薦搭捷運前往，考場就在捷運南京復興站旁邊。如果是騎機車的話，附近通常是塞滿滿的、有點難找車位。

我覺得環境不錯、櫃檯接待人員也蠻親切的。是會想讓人一考再考的地方XD

### 考試日期

考試日期就看考場有哪些可選的時間。

而考試日期是可以一改再改的。如果你是預約去考場的，在72小時前換時間，費用全免。如果你是預約在家線上考的，在24小時前也都可以免費換時間。

所以我建議你不要等到準備充份了才去報名考試，而是就先報下去你才會真的開始準備XD

反正如果考試日期要到了，你真的還沒準備好的話……那就延期吧。如果延期後的日期要到了，你又還沒準備好的話……那就再延期吧。

### 繳費

線上刷卡、可刷Visa、MasterCard或American Express。不收JCB。

如果你是花自己的錢報考、或你是公司資助你報考的但你想為公司省一點錢的話，記得可以填入coupon。

coupon可以上網找有沒有人分享。我看Reddit好像三不五時就會有人發問有人回答。

但是報考證照的coupon一直推陳出新、效期都不長，很容易查到一堆都已經不能用了。

想要最新最可靠的coupon，可以靠參加Certification Days獲得。

#### Certification Days

Certification Days是Salesforce的免費線上考試補習課程。針對不同的證照考科有不同Cert Days可以參加。

需要事先報名，好像還有名額限制。先報先贏。

報了名不到課不會怎麼樣，但如果你有出席聽課，就可以獲得coupon折扣碼！最近的好像都是折美金$40。據說以前曾經出現可以折$100的。不知道是哪個上古年代的事XD

通常折扣碼會於課程尾聲顯示在slides上。並且也會寄通知信給你。

這種coupon也有效期限制，大約三個月吧。沒使用就沒了。恕不補發。

以admin證照來說，Certification Days一場大約是五小時。會有中場休息，但是上五個小時的課還是很累……

更累的是，他的session幾乎都不是台灣時區。我有一次參加了晚上十點到凌晨三點的場次……累爆。

如果是為了準備考試，這個Certification Days可以當個總複習聽聽。但我覺得不能單靠這個課程的內容就去應考。絕對不夠。

畢竟他課程才五小時而已，只能快速地把每個單元重點提點一下。沒辦法講太詳細的細節內容。

關於Certification Days的資訊，請參閱這裡： https://trailhead.salesforce.com/credentials/cert-days

## 考試當天

為杜絕一切意外，我一律建議提早個45分鐘到達。不要跟美金$200開玩笑。

我第一次應考是預約了週間下午一點半的時間，因為卡到上班時間，所以還跟公司請了假去考試。

但我發現其實只要考場有空位，十二點多就可以先到先考了。

所以我第二次考一樣是預約下午一點半的時間，但就完全沒跟公司請假。午休時間一到就衝去考場，速速考完回到公司，午休時間剛好結束。

重要提醒：

要帶護照！要帶護照！要帶護照！

或是任何可供查驗的有英文名字的證件。

另外，KRYTERION寄給你的考試通知信裡，裡面有一個Authorization Code，這個在報到時也要提供給考場人員。

考試就是一個人關在一個小小房間裡使用電腦作答。

基本上沒什麼特別要注意的，會的題目就好好作答，不會的題目也沒什麼好硬撐的，就大膽猜下去。

總共65題。會就會，不會就不會，又不是考數學，多給你半小時也不會因此想出答案。所以考試限時105分鐘基本上對於有基本英文閱讀能力的人來說是很夠用的。

小房間裡是有攝影機的，不要做什麼不雅動作。

65題作答完畢，會問你要不要review一下自己的作答。或是直接交卷。

確認交卷後，立刻會知道是否通過。

如果成功考過，畫面上會有文字告訴你。但是不會有什麼煙火或是大大紅色的Congratulation之類的字眼。它就是以一個嚴肅正經的口氣告訴你：你通過了。

而如果沒考過的話，我也不知道會出現什麼畫面。希望我永遠都不會知道XD

考完走出小房間，到櫃檯取回手機與行囊的時候，大概就會從手機看到有考試通過的通知信寄來了。

雖然你永遠無法肯定你答錯了哪些題目，但通知信裡面會附上你各個小主題的得分，可以聊加推測一下。

附上兩封我收到的範例給大家參考：

## 結語

考照不難。

最難的部份，叫做報名。一旦報名報下去，日期訂下去，刷卡刷下去，自然就水到渠成。

那可能也有人有發現，上文提到了正規準備方式，那……其它準備方式呢？

為端正社會風氣、杜絕取巧投機，在此不公開談論XD

大家一起好好認真準備考照。過程中有什麼疑難雜症都歡迎一起交流一下。

好！我也要來準備考下一張了！