雇用家庭幫傭的心得與小撇步

無論在香港或新加坡，許多家庭已經習慣雇用幫手姐姐整理家務，讓忙碌的雙薪夫妻回到家後，不用去面對堆成山的待洗衣物與奶瓶碗盤，享有真正喘息的機會，這是比起台灣雙薪家庭事事得親力親為，多了一份選擇。

但什麼事情都是雙面刃，處理得當，便讓你家井井有條、每天餐桌還能滿漢全席。處理不當便會像我之前的故事一般，夜夜無法安眠，不但沒有幫到忙、還讓你家危機四伏，甚至會因為總總的不順心導致原本還沒有幫手前，和諧美滿的家庭充滿爭吵。

1.謹慎挑選仲介：不要輕易相信google review！多詢問！多比較！：

之前的地雷仲介便是會在女傭還沒到你家之前，奪命連環call請你在google review 上留五顆星評價，但之後女傭出問題則是擺爛到底。

所以盡可能多做比較、請當地朋友介紹，而且最好明確地介紹到sales本人，增加自己能找到好仲介、好窗口的機率。好的仲介能衡量你家的需求，介紹最合適的人選，並在之後有紛爭時能提供最即時的解決（我原本對接的sales 是完全沒有在管我們的需求、想要隨便塞一個人、籌謀替換女傭便能收二次費用。甚至威脅前任女傭在面試時欺騙我們她有照顧Baby的經驗、她很想照顧Baby，如果不那麼說就不承辦她的case、把她送回印尼等，同時當我們家重大事件發生時，又完全聯絡不到她。如果當初沒有她的處心積慮，也許前任女傭與我們根本無需承受如此痛苦的經驗！

我現任的新女傭也說她在印尼時，曾經遭受此人威脅，因為宗教關係不能照顧狗，但此Sales卻威脅她說新加坡每戶人家都養狗、你等等面試時，就騙這個雇主說你很愛狗、會照顧狗，好險我現在的女傭是個非常有原則的人直接拒絕面試，並在他人的牽線下，我才有緣得到她的幫忙、她也正在我們家開心地照顧著Baby）

同場懷舊加映：當初我媽媽在社交網絡還不發達的年代，遠從台南嫁來新竹時，為了幫我和妹妹ˊ找到可以放心的幼兒園，她除了詢問辦公室同事，甚至會去當地超市，假購物真搭訕，在反覆詢問來買菜的婆婆媽媽們，才訂下我和妹妹的學校，而她這招善用地方女子網絡的方法，真的解決了我們家很多的疑難雜症。如果當時我有我娘如此風骨，也許就不會發生這樣的事情了吧！

2.面試時，有目的性但天南地北的聊

有了上一次的前車之鑑，明確自己的目標後，便要設計出一套能在面試中測試出其是否有該能力的問題集，除了防止仲介提供你的履歷通常是過分修飾之外，這就好像我們一般找工作面試一樣，如果你應徵的是銷售職位，主管便會測試你兜售產品與應對客戶的能力。以我們的例子：我們亟需能照顧新生兒的人，便環繞此設計問題，但記住不能問是非題，要選問答題。比起問你有沒有照顧Baby的經驗，應該要問之前照顧新生兒與家務的時間安排如何？問怎麼泡奶粉、怎麼準備離乳食品、怎麼幫Baby洗澡等便，從她回答的態度跟細節中去辨別是否有照顧新生兒的能力與意願。

另外，因為她還會跟你長期在家相處，性格及受壓能力的測試也很重要，所以我也設計了一些：如果孩子受傷生病了，你第一時間會怎麼做？你不小心在洗碗時把碗盤摔破怎麼辦？如果你覺得在相處過程中有不舒服的地方你會怎麼辦？我認為每個雇主在心裡對於這些問題都有不一樣的標準答案。而你可以盡可能從她的反應中去辨別她是不是與你合得來的人。像在我心中個性陽光有禮貌、還有不要不懂裝懂事最重要的，這些問題便能成位性格測試最好的試紙。

連我們在約會app上認識對象都要花時間聊天才會出去，千萬別節省時間、透過面試篩選即將在你家住兩年、照顧你的至親的人。

3.永遠保持禮貌且舒適的距離、警惕心

這是每一位有僱過女傭的前輩們給我的箴言，他們說無論請到在好的女傭，記得保持合適的距離與警覺心！重要財物及證件（朋友有發生被女傭盜名去借地下錢莊）一定要保管在合適的地方，這不僅是為了僱方、也能保證幫手姐姐們不會隨便被懷疑。同時，保持禮貌及適當的距離，常常聽到的故事是：過度寵女傭、把她當家人時，時間一長，得到的結果便是偷穿女主人衣服、偷用口紅等等，而且當你要指正她時，她可能會較無法接受甚至擺臉色、威脅要離職等。在這方面，我們最好的典範就是甄嬛與瑾汐姑姑，始終有禮相待、恪守彼此的本分。

現在我利用這三個金律選中了現任女傭，她禮貌又誠實，重點是她非常有耐心也喜歡照顧小獅子，有了她的幫忙，我和獅爸才能放心回歸職場，照顧新生兒的路得到了幫手。希望這一切能一直保持下去，再來跟你們分享其他和和美美的生活小故事。

也謝謝各位網友能當我這件事情的情緒垃圾桶:)