我適合當 PM 嗎？這些是你需要具備的 10 大特質！(上)

PM 不好當呀！想當初我看了很多 Youtube 影片、文章，我把一切都想得太完美了。儘管知道 PM 會常遇到些挫折，但我還是會把這夢幻職業給美化，認為自己有能力勝任。唉 … 有如愛情一樣，暈船就暈船，根本看不到它壞的一面。所以我決定要寫出 PM 工作的真實面！如果此刻的你正考慮轉職為 PM 的話，先來看看是否具備這 10 項先決條件，再問自己 “我適合當 PM 嗎？”。（這主題能說的真是多～ 應該會分成 3 篇文章來聊聊）

1. 你有相關的產業知識嗎？

我經常形容 PM 就像酒吧服務生一樣，你要清楚了解貨源來自哪裡、調酒如何調才好喝、調酒品項有哪些、調酒師技能如何 …. 一位厲害的服務生，當遇到客人想做客製化時，你需要有能力跟他說可以怎麼做會比較好喝、哪些無法做、可回答客人問題。想看看，如果你這服務員對酒的概念都沒有，那我只能說妳需要非常非常非常努力，至少喝過好幾杯，才能當個合格的酒吧服務生。

在我當科技業 PM 的開始到我離職的那天，還是聽不懂很多的專有名詞、上線流程、前後端的邏輯概念，根本有聽沒有懂。或許因為我沒那個技術背景，加上自己的吸收能力有限、科技產業每天也都在變化，我覺得我這個插班生不管多努力，都無法掌握大部分的產業知識。

經歷過以上體驗，每天都自問 “我適合嗎？” 無法想像 5 年後 10 年後的我，是不是也處於每天要問同事技術問題的一個 PM。我是不太喜歡這種模式工作，會覺得自己好像沒勝任的感覺。

2. 你的邏輯能力好嗎？

一位邏輯不好的 PM 就像豬隊友一樣。我自認邏輯真的不太好，當初身為 PM 時會經常要跟工程師溝通，尤其是開新需求和解 bug 階段。因為 PM 需要跟客戶初步說明，像是釐清需求、釐清 bug 的問題等；如果你邏輯不好，工程師跟你講解完後，你也沒辦法 100% 理解的話，就會發生以下的情況：

PM 覆述給客戶 —— 客戶提問 —— PM 無法解答 —— 又回去煩工程師

整個過程就是在玩一問一答遊戲吧？而且也很沒效率，整個溝通過程就很拖。套回剛才的比喻，身為酒吧服務生對酒精濃度、調酒的味道都不清楚，是甜是苦每次都要調酒師來親自對每一位客人做解說，你能感受到這服務生是有多廢嗎？沒錯，這也許會是乙方窗口及公司同事的感覺。

在一個團隊裡，如果讓工程師覺得你很廢、沒有處理訊息的能力，那作為一個 PM 要推動大家或是召集會議討論時，會覺得自己的存在感很低。

3. 你臉皮夠厚嗎？

前面說了些情境，都是環繞在產業知識問題方面。觀察了身邊的資深 PM，儘管他們對產業有相當的了解，但很多時候還是要厚著臉皮拜託工程師、拜託客戶幫忙解說不在你知識領域範圍的東西 / 請求做特定需求。對於沒有同理心的人，可能會認為你這個 PM 怎麼都問笨問題、怎麼一堆無理需求。

我記得一開始轉職當 PM 時，臉皮有夠薄！覺得很不好意思提問對方這麼多問題、別人會如何看待這個新 PM？此外，有時候你也會跟自己主管 / 乙方主管或是長官合作，那你會害怕跟高階級的人工作嗎？從這一點來說，我就知道自己不是當 PM 的料，因為很 care 別人如何看我，加上我也很不喜歡常態問人家問題。

甚至有一些情況是，你還會被當作擋子彈的人！我聽一位 PM 同事說，他才來公司一週就被乙方噴子彈，重點是我的同事也不清楚這專案先前的開發狀態，直接躺著就中槍。他也只能跟對方說不好意思，我們會處理。

如果你認為自己臉皮厚、可以承受各種子彈的威力，那恭喜你！你具備了 PM 的前三必要條件。

《明明是專案經理，卻變傳聲筒！》這篇文章也提醒了大家 “PM 這個職位並不會熟能生巧，因為有些人一當傳聲筒就是好幾年”！哭啊 … 如果你認為自己可以接受一段時間沒什麼成就感，那你已通過 PM 第一階段的先決條件。

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