《最強工作習慣》你該追求的不是準時下班，而是高產出

每天一樣上班8小時，為什麼有些人就是做得又快又好？同樣地，一樣加班2小時，為什麼有些人被主管稱讚很負責，有些人反而被嫌不知道在忙什麼？關鍵就藏在工作習慣裡。

這本書在說什麼？

《最強工作習慣》的作者是日本人才培育顧問吉田幸弘，他曾經以經理人的身分，帶領公司團隊實現零加班、離職率大幅降低的成績。這本書強調採取正確的「工作習慣」，會讓你學會如何「高產出」，避免瞎忙、邁向準時下班的目標 。

作者把工作習慣拆解成五個類別，分別是：時間節約、人際關係、工作效率、思考框架、情緒管理。如同大部分的日本商業書籍一樣，作者開宗明義把架構列舉出來，然後逐條描述，把框架裡的內容慢慢地填滿，每個章節搭配7到10個具體的執行方法。

對於「即將邁入職場」的新人來說，你可以先完整的讀過一次，回想在學校或研究所學的觀念或做事情的方法，有哪一些帶到職場上行得通、或行不通。你可以看看自己有沒有哪一些舊習慣，會剛好踩到某些職場陷阱，然後再調整自己的處理方式。這樣做的好處，可以讓你在踏入職場的時候帶給主管比較好的第一印象。

對於「有工作經驗」的職場老手，在看這本書的時候你也可以學到一些東西。以我自己為例，回顧自己目前仍有加班狀況的原因，就可以歸納成「完美主義」和「不懂拒絕人」這兩大壞習慣。因此我就對這本書很感興趣，想參考作者用什麼樣的方法來克服這些難題。 

我的讀後心得

作者雖然以「準時下班」吸引讀者來讀這本書，但是書中的核心精神，其實是教你如何建立「高產出」的工作習慣。

最近我剛好讀到另一本精彩的商管書《高產出的本事》，作者是簡報達人劉奕酉，書中一個問答讓我印象深刻，他問：「什麼叫做高產出？」接著而來的答案讓我點頭如搗蒜，他說：「高產出就是做到超出主管的期待，然後再多一點。」

也就是說，一個擁有高產出特質的員工，更容易受到主管賞識。因此，我會把準時下班這個議題，定義成「如何在標準的工時之內，達到超出主管期待的成果」。圍繞著這個精神，再去思考哪些工作習慣，有助於你達成這個目標。

以我自己在台灣半導體晶圓廠的經驗來說，「準時下班」幾乎是個快要絕跡的關鍵字，「責任制」反而才是大家心知肚明的潛規則。雖然，科技業的加班似乎已成常態，但是員工的表現之間，還是會讓人明顯感受到差異，有些人就是「工時短、效率高」，有些人就是「工時長、效率低」。

究竟，在主管的眼裡，什麼樣的特質才配稱得上高產出？為了達到高產出，又該培養哪些工作習慣？

主管最欣賞的三種工作習慣

在我任職的公司裡，一年會舉辦兩次的員工績效評比，同個部門的主管會聚在一起，討論彼此成員的績效表現。這些年來，我參與過許多次的績效討論中，也漸漸歸納出主管們最欣賞的工作習慣。

以下我整理出自己觀察到，主管之間普遍欣賞的三種工作習慣，提供給還捉摸不清楚主管喜好的讀者做參考。

１．凡事先對齊「方向」

在我還是小工程師的時候，會覺得主管交辦的事項，必須完成到完美的境界再交付出去，才不會被視為「做事情很隨便」。隨著職場經驗累積，逐漸發現事情並不是這樣，在完成品和半成品之間，還有一個微妙的空間。

舉個例子，當主管交辦你做一份報告，說明天就要繳交，你會選擇在截止時間交付完成品？還是在截止時間之前先交付半成品？我後來發現，最流暢的方式，是先交付半成品，把報告的框架和大綱先寫好，快速提供給主管檢視。

這個時候，如果你的報告框架不對，主管來得及提供修正建議，你再依據主管期望的方向，把內容和數據逐漸補上。同樣的道理也能套用到專案的執行，總是在半成品和執行之間，跟主管對齊方向、不斷修正。

因此，不用堅持一步到位的完美心態，與其害怕失敗，不如早點讓失敗發生。高產出的員工都懂得這個道理：「方向不對，努力白費」，當你把精力花在主管的期待上，自然而然就避免了許多窮忙的白費力氣。

２．懂得適時「求救」

我見過的許多新進員工，最缺乏的技能就是「懂得求救」。以前我還是菜鳥的時候，曾經有一種迷思：「如果交辦下來的事情，我一直求救，會不會被認為是能力不好？」後來我才發現，雖然「求救」看起來很像示弱的表現，但是「不懂求救」的人，反而會讓主管更擔心。

這裡的核心的精神是，總是以團隊的目標和成果為重，個人的能力展現次之。主管會喜歡你主動舉手求救、提出解決方案，協助團隊準時達成目標。主管不喜歡為了堅持自己能力，把事情全攬在身上，最後出了狀況才讓其他人來擦屁股。

我的建議是，如果你是新人，先放下身段懂得求救，再逐漸培養獨當一面的能力。這個過程雖然需要時間和歷練，但是懂得求救，可以避免在這個成長過程中，讓團隊遭遇不必要的危機和失敗。

出了問題卻默不吭聲的員工，比起懂得求救的員工，來得致命許多。

３．「當責」的態度

所有的工作習慣中，我認為最受主管青睞的莫過於「當責」的態度，也就是懂得為「最終結果」負「完全責任」（來源：經理人雜誌）。乍聽之下，好像是要你把所有的事情往自己身上攬，但實際上，這背後隱含了更深一層的意思。

具體而言，「當責」就是上面兩種工作習慣的延伸，當你把主管交付的任務，當作是自己的事情，你就必須確保執行的「方向」是正確的。然後，任何的意外或突發狀況，只要會影響最終成果的，也當成是自己的事，因此你就會懂得「求救」，無論是向內或向外求援。

也因為你必須對事情負起最終責任，你才會更有動力去培養自己不同面向的能力，例如：專案管理、人際溝通、團隊合作。當主管意識到你是一個勇於當責的人，「信任」才會開始建立起來，逐漸放手、授權讓你獨當一面，相信你會把事情辦好。

如同我在讀完《與成功有約》這本經典商管書後的心得：「讓自己值得信任比任何技巧都重要」，當你透過當責的態度跟主管建立了信任，省去主管的擔心和干涉，你會掌握更多的主動權，用更有效率的方式做事情，成為主管眼中高產出、高效率的員工。

後記

從《最強工作習慣》這本書裡，我看到了許多工作習慣，跟我眼中高產出的同事和工程師有著很強的相關性。這是一本給職場新鮮人的工作習慣指南，也是一面給職場老手的鏡子。

在閱讀這本書的時候，你不妨反過來想，在主管眼中，「高產出」的員工是什麼模樣？當你凡事跟主管對齊方向、懂得求救、有當責的態度，這才是主管期望的樣貌。

如果，我能給新進員工一些建議，我會這麼對他們說：「高產出才是工作上該追求的最佳狀態，準時下班只是隨之而來的附帶結果。」

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