閱讀筆記《吸睛表達：從個人到小組，重量級講師教你的升級說話課》

●準備內容時，第一件要想的事就是：如果只能說一個重點，要說的重點是哪一個？找出一個重點，用一句話說清楚。整理一下重點：我們說的話都會在聽者腦中產生畫面，因此可以先把三十字真言的畫面畫下來，如此更能有效調整用字。

●當你真的覺得重點很多、很難只選出一個重點來分享時，你要問自己三個問題：1.聽我說話的人是誰？/2.關於這個主題，他們最想知道什麼？/3.什麼是他們不感興趣而我不用多說的？

●讓聽者覺得有共鳴的支撐點通常包括「原因」、「案例」和「數據」三種類型。案例要有細節(時間/地點/角色/對白/情節)。數據要具體明確、要有對比，對比的物品必須是聽者所熟悉的。

●講者常以為自己的說明有連結度，但其實聽者聽得很模糊，所以將連結的關聯性講清楚很重要。

●有好的開始、精彩過程，還要完美ending。「峰終定律」（Peak End Rule）嗎是諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾・康納曼（Daneil Kahneman）所提出，他在研究中發現，人們對於一件事物的記憶好壞，取決於處在高峰和結束時的感覺。

●我們自己「主動」承諾的事情，通常會比較願意去做，因此如果在報告的最後階段邀請聽者做一項承諾，他們聽完報告後接納想法或行為改變的機會就會提高。

●在上台表達的最後，如果希望聽者能夠做決定，並在生活中進行某個行動或願意接納表達者提供的新想法，設計「五感刺激」橋段是個好方法。
視覺：吸引目光又符合主題的照片結尾，會讓聽者很有感覺。
聽覺：用一首扣人心弦又符合主題的歌曲結尾，會讓聽者產生共鳴。
味覺：拿出飲料或食物，在符合主題的前提下邀請聽者一起品嘗，會讓聽者的印象深刻。
觸覺：展現實體物品，讓聽者拿在手中感受，會增加聽者的信心。
嗅覺：在符合主題的情況下，刻意讓現場充滿味道，會讓聽者印象深刻。

●如果講完之後發現還有時間，你可以做兩件事：1.開放聽者提問/2.給聽者完全安靜的整理思緒時間。

●遇到極度抗拒的聽者，首先一定要理解，要一個人改變，他會焦慮和抗拒是正常的。面對這種情況，應該採取的方法是同理對方，接納他的意見；接納不代表接受，也不代表認同，但是不接納就無法拉近和對方的心理距離。

●上台報告如何和緊張共處的方法：
1.替代經驗：多聽演講，多參考網路上其他人的上台表達，像是TED的演講都很經典。
2.成就表現：不管是擬真練習，還是爭取機會上台報告，累積成功的經驗也會提升自信喔。
3.言語說服：找到願意聆聽你擬真練習、給予中肯建議，並在你表現不佳、心情沮喪時會激勵你的人。
4.情緒激發：不斷累積上台經驗，成功時累積自信。

●善用標籤：一句話重點、三個支撐點和結尾都要設定標籤，聽者就會聽得更輕鬆了。

~曾培祐

~《表達吸睛：從個人到小組，重量級講師教你的升級說話課》

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【作者～廖慧淑（Su）】

譯者／作家／旅人，

日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。

透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲，

總計造訪過40國ｎ座城市。

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