職場的老貓與新貓

因爲一直都一個人居住，下班回到家只有安靜與空蕩的家，為了讓家裡增加點生氣，在六年前決定領養一隻貓咪。她陪伴我六年、也在家做大王六年了。今年在附近公園檢獲一隻流浪小貓，帶去醫院檢查後推測應該是七個月到一歲左右的年紀。既然有緣那就帶回家照顧，至此家裡迎來一隻新貓咪，展開我的雙貓人生。

貓咪是一種情感極為纖細的生物，帶新貓回到家裡時，除了要考慮新貓適應問題以外，還要考慮在這生活六年的貓咪心情。雖然小貓沒有疾病也算健康，但怕傳染病會有淺伏期間，在隔離十四天後，小貓終於可以離開暫住的廁所，展開在這家的冒險之旅。在這居住已久的貓咪也要看到這隻新貓，開始學習跟她相處。

打開門，新貓戰戰兢兢、如履薄冰的踏出第一步，緩慢的探索廁所以外的地方。另一隻貓就一直保持安全距離，安安靜靜的觀察她。之後、小貓逐一的探索家中每個地方，遇到驚嚇又一溜煙躲進原本的廁所。過程中，另一隻貓始終遠遠觀察她。慢慢的新貓膽子越來越大、開始試著要主動跟另一隻貓互動。可惜的是，落花雖有意、流水卻無情。甚至感覺被侵犯後，作勢威嚇小貓。

經過幾天相處，雙方已可以和平共處了，反而換新貓咪開始觀察另一隻貓咪的行為模式。有人來時躲起來的地方，跳衣櫃上頭，就連躺沙發扶手上的地方都一樣。儼然就是個模仿狂，但看新貓可以漸漸習慣，兩隻可以和平相處，確實讓我放心不少。在這個家庭多一個新成員，也因為新成員而多了點活潑的氣息。

職場也是同樣的，組織迎來一個新成員，對於在組織已久的成員來說，也像上述的「老貓」一樣，默默觀察新成員的一舉一動，也擔心新成員帶來的威脅，時不時可能會給新成員一些威嚇或警告。對於「老貓」而言，在這熟悉已久的環境，許多視為理所當然的事情，無法站在新進成員角度看事情，往往造成的雙方認知落差而影響工作效率及品質。

對於新進成員而言，面對陌生環境和人，都是無形的壓力，總想著對方如何看我？先跟他們一樣吧才不會危險！或想快速的融入環境，表現的更積極主動，偶爾一個不小心踩線，將自己推入尷尬的處境。

站在公司角度來看，新成員挹注，帶來新氣象，活化團隊是好事。但如何讓「新貓」快速進入環境，如何讓「老貓」能因為新成員加入而活化自己，並與新成員成為一個好的團隊關係。

首先、人資教育訓練是一開始最重要的一環，人資部門需要有完善及有系統性的介紹流程，讓新成員可以理解公司硬體設備，相關工作守則，組織架構，公司內部系統的基本操作。

平時組織團隊成員教育訓練也很重要，團隊不能有排擠效應，平時主管就要特別關心這一部分，不能等新同仁來到，才開始注重這塊。當新成員進到自己的團隊時，需要有個導師角色來照顧新人，這個導師角色也可以讓主管觀察此人是否適合當一個團隊主管。對組織而言，有人照顧新成員，讓他早日上手，對於團隊發展有正向意義。同時、也藉由這樣的機制來觀察哪些人擁有主管的特質，是未來栽培對象。

這個導師角色是一個團隊與新人的重要媒介，讓新成員可以快速理解部門工作、文化、團隊成員，新成員適應的好，才能提升團隊的戰力。每天可以有簡短的10-15分鐘了解新人狀況及工作進度，給予即時的回饋。尚且、新成員往往可以用不被框架的眼光來看組織是否有可改善的地方，讓新成員可以不用害怕的說出他的想法，對於團隊活化是一個好事。雖然、新成員務實面不足，但提出新的想法，也可促進團隊思考，結合務實面後，或許可以將組織又往前推進一步。

錯誤任用一直都是企業最大的成本，組織迎來新成員，組織要觀察也有責任要協助新成員融入環境，在這段貼近觀察及協助的過程，可以讓雙方更理解。如果是團隊需求的人材，協助他快速發展，對組織是加分效果。如果發現有無法在面試中發現的問題，即時踩剎車，對雙方都是一件好事。