聊聊基層「業務助理」與「會計」這兩個職務

前一陣子，有一個年輕會計妹跟我聊到 - 她說會計工作環境有些安靜沉悶，自己有想要挑戰業務助理方面工作的念頭。

我說：「雖然職業沒有高低，但是基本上助理的工作比會計稍低一階，你如果不介意的話，可以挑戰看看，會學到很多喔！」。

因為會計需要有證照才能擔任，而助理則不需要，我說的低一階是指專業度而言。

實際上，這種「低一階」的面相還不只於此，就我的工作經驗觀察來看，業務助理人員必須承受客戶來電的直接壓力（很多都是抱怨、罵人！），還必須在公事上聽命於業務員（很多業務員姿態很高，命令、壓迫助理是常有的事！註1），當然還有主管方面的交辦繁瑣任務；助理是很基層的第一線人員。

反觀會計人員，通常是專業領域出身或擁有相關經驗，掌管帳務收支，公司各方人員多半會客氣一些請求協助，好聲好氣希望給予些通融！就「業務需求上」接觸到的口氣，會計就感覺比助理高階一些、體面很多。

不過就業務助理擔負的任務而言，是第一線承受壓力的人員，往往對大環境的體認更為深刻，對於客戶、業務員、主管三方面的溝通機會很多，協調能力及應對技巧，獨當一面的才華都能超越一般內勤人員許多，畢竟是有現實環境實際操練，作戰能力當然也會異於一般人，何況助理還具備內勤人員的基本技能，整體來說，甚至還有機會比業務員懂得更多更廣。

在以前的工作上，我周圍的業務助理人員很多都再轉戰業務員，後來當上業務主管的人更比比皆是，甚至還自行創業當了老闆娘呢！當然還有歸隱山林與大自然比鄰，相夫教子等等回歸平靜的例子，總之都能找到自己的人生目標。（註2）

我或許可以說，若性格上比較想衝鋒陷陣，渴望突破更多的人，低一階的業務助理人員或許比高一階的會計人員更有發展性，蹲的低一些可能跳得更高。

會計人員是專業人才，前途自然不可限量，我開頭也說過，職業不分高低，只是看自己的性格去當作跳板，並沒有好與不好的問題！反觀之，若自己停滯不前，什麼職業則對你都是一樣〝沒有意義〞。

藉此與年輕朋友共勉之。

註1：本人宅心仁厚，與曾擔任過的助理都是好友，壓迫助理這種事不會在我身上發生。

註2：從前擔任過我的業務助理或朋友，很多現在都是擔任各家公司的優秀業務員、或理字級以上的主管，也有創業當老闆的，我也是寫此文時才猛然想起緣由，真是懷念，也替她們開心。